Privaatsuspoliitika

FileWorld

Käesolev poliitika täiendab saidi üldtingimusi, mille lahutamatu osa see on, ja annab teile teavet saidil toimuvate isikuandmete töötlemise kohta.

1. MÕISTED

Suurtähega algavad terminid viitavad järgmistele mõistetele:

„Ettevõte“ või „meie“ tähendab ettevõtet HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, Le Mont-sur-Lausanne, Suisse - help@fileworld.co.

„Sait“ tähendab veebisaiti/e, mis on ligipääsetav(ad) URL-i kaudu https://fileworld.co ja nende võimalikke alamsaite, mis pakuvad juurdepääsu sisu sirvimise alale, klientidele mõeldud keskkonnale jne, mille annab kasutusse Ettevõte.

termin „Teie“ tähistab isikuid, keda puudutab saidil toimuv Andmete Töötlemine (kasutajad, potentsiaalsed kliendid, kliendid jne).

„Poliitika“ tähendab käesolevat privaatsuskaitsepoliitikat.

„Andmed“ tähendab igasugust teavet tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku („ „andmesubjekt“, keda on võimalik otseselt või kaudselt tuvastada eelkõige identifikaatorite (nimi, isikukood, asukohaandmed, võrguidentifikaator jne) või tema identiteedi tunnuste alusel.

„Töötlemine“ tähendab igat Andmetele rakendatavat toimingut (kogumine, salvestamine, korrastamine, säilitamine, kohandamine, edastamine, levitamine, kustutamine jne)

„Vastutav töötleja“ on isik, kes üksi või koos teistega määrab kindlaks töötlemise eesmärgid ja vahendid, ning „Volitatud töötleja“ on isik, kes töötleb Andmeid Vastutava töötleja nimel. Saiti kasutades oleme, kui ei ole märgitud teisiti, Andmete vastutavad töötlejad.

„Saaja“ on füüsiline või juriidiline isik, riigiasutus, teenistus või muu organ, kes isikuandmeid saab, olgu ta kolmas isik või mitte.

„Määrus“ tähendab Euroopa Parlamendi ja nõukogu 27. aprilli 2016 määrust (EL) 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ning selliste andmete vaba liikumise kohta („GDPR“); 6. jaanuari 1978 seadust nr 78-17 infotehnoloogia, failide ja vabaduste kohta; sidepostiseadustikus sätestatud reegleid äriturunduse kohta ning üldisemalt kõiki meie teostatavale Andmete Töötlemisele kohaldatavaid seadusi ja määrusi.

2. ETTEVÕTTE VEEBISAIT JA ÄRILINE TURUNDUS

HelloSoftware SA tegutseb Vastutava töötlejana, kogudes, töödeldes ja talletades isikuandmeid kooskõlas kehtivate andmekaitse-eeskirjadega, et tagada teie privaatsuse kaitse

Sait tutvustab meie Ettevõtte tegevust ning sisaldab erinevaid vorme (kontakt, uudiskirjaga liitumine jt). Nende vormide täitmisel ja meiega saidi kaudu suhtlemisel edastate meile järgmised teabekategooriad:

• Identiteediandmed: pöördumisvorm/sooline kuuluvus; perekonnanimi; eesnimi; valikuliselt võime küsida teie sünnikuupäeva, et pakkuda sünnipäevapakkumisi;
• Kontakt- ja suhtlusandmed: e-posti aadress; postiaadress (aadress, sihtnumber, linn); telefoninumber; klienditeeninduse päringu korral teie päringu olemus ja sisu.
• Arvustused ja panused: pseudonüüm, arvustuse kuupäev, arvustuse sisu, vastav toode või teenus, vajadusel arvustusega lisatud profiilipilt; Ettevõte võib oma saiti rikastada, kogudes ja avaldades uuesti klientide arvamusi ja panuseid teistel saitidel (sh sotsiaalvõrgustikes), kui need on avalikult kättesaadavad;
• Andmed, mis on vajalikud lojaalsusprogrammide, prospekteerimise, uuringute, küsitluste, tootetestide ja turundusaktsioonide eesmärkidel ;
• Andmed, mis on seotud konkursside, loosimiste ja kõigi muude kampaaniate korraldamise ja töötlemisega ;
• Määrustes sätestatud õiguste kasutamise raames kogutud andmed.

Vastavalt meie õigustatud huvidele ning juhul, kui see on vajalik teie taotlusel võetud eellepinguliste meetmete või lepingu täitmiseks, töötleme eespool nimetatud andmeid järgmiste eesmärkidega :

• Ettevõtte toodete ja teenuste esitlus ;
• Taotluste ja suhtluse haldamine, töötlemine ja jälgimine Ettevõttega Veebisaidi kaudu (vajadusel pakkudes teile juturoboti, kõnede broneerimise tööriista jne ;)
• Suhete haldamine potentsiaalsete klientidega ;
• Isikute arvamuste haldamine Ettevõtte toodete, teenuste või sisude kohta ;
• Potentsiaalsete klientide otsing ja/või info edastamine, tehniliste prospekteerimisoperatsioonide haldamine, isikute valimine lojaalsus-, prospekteerimis-, küsitluste-, tootetestikampaaniate jms läbiviimiseks ;
• Konkursside, loosimiste või muude kampaaniate korraldamine Saidil.

Äriprospekteerimise haldamiseks kasutatavaid andmeid säilitatakse maksimaalselt kolm aastat alates potentsiaalse kliendi või kliendi viimasest aktiivsest kontaktist, või varem, kui tühistate oma nõusoleku meie sõnumeid saada. Arvamuste ja panustega seotud andmeid säilitatakse seni, kuni arvamus on saidil avalikult kättesaadav.

Vastavalt meie juriidilistele kohustustele töödeldakse identiteedi- ja kontaktandmeid ka järgmistel eesmärkidel :

• Telemüügi keelus nimekirja haldava organisatsiooni poolt prospektsioonifailide ajakohastamine vastavalt tarbijakaitseseadustiku sätetele
• Päringute haldamine seoses juurdepääsu-, parandamis- ja vastuväiteõigusega ning üldisemalt Poliitikas kirjeldatud õigustega.

3. VEEBIPOHISED TELLIMUSED

Veebisait võimaldab teil vormistada tellimuse võrgu kaudu, mis tähendab, et me töötleme järgmisi Andmeid :

• Identiteedi- ja kontaktandmed
• Lepingu- ja ärisuhtega seotud andmed: Tellimuse sisu üksikasjad ; eellepingulised ja tellimusega seotud kirjavahetused (ese, kuupäev, jne.) ; suhtlus Ettevõttega.
• Makse- ja tehinguandmed: tehingu kuupäev, summa, makseviis, tellimuse number, arveldusandmed ;

Need andmed on vajalikud meie kliendi- ja prospektide registri haldamiseks ning eelkõige järgmisteks eesmärkideks vastavalt meie üldtingimustele, millega nõustuti tellimuse esitamisel Veebisaidil, ja meie õiguslikele kohustustele :

• Failide haldamisega seotud toimingute teostamine seoses : tellimustega ; ostudega ; toote või teenuse kohaletoimetamisega ; seaduslike ja kaubanduslike garantiidega ; arvete ; raamatupidamise ning ärisuhte jälgimisega (järelteenindus) sealhulgas Ettevõtte pakkumiste hinnangutega ;
• Pettuste ja maksepettuste, eelkõige krediitkaardipettuste ennetamine ja tõkestamine ;
• Tasumata võlgnevuste ja vaidluste haldamine tingimusel, et need ei puuduta õigusrikkumisi ja/või ei vii isiku õiguse, teenuse või lepingu keelamiseni.

Turvaline makse. Kõik meie Veebisaidil tehtud tehingud on turvatud. Krediitkaardimaksed töötlevad meie makseteenuse pakkujad (« PSP »), nagu on märgitud meie üldtingimustes või meie toodete ja teenuste tellimuselehel. Teie isikuandmete ja kasutatavate maksevahendite kaitsmiseks kasutame SSL-krüpteerimissüsteemi. Me ei pääse kunagi selle kaudu otseselt teie pangakontoandmetele ligi.

Säilitamisaeg. Isikuandmeid, mida me töötleme, säilitatakse allolevas tabelis näidatud ajavahemike jooksul.

4. KONTO LOOMINE

Isiklik konto luuakse automaatselt teie poolt Veebisaidil tellimuse vormistamisel esitatud andmete põhjal.

Konto pakkumiseks ja haldamiseks töödeldakse järgmisi andmeid :

• Identiteedi- ja kontaktandmed
• Kontole sisselogimise andmed : kasutajanimi, parool ; need võivad Veebisaidil salvestuda automaatselt ainult siis, kui annate selleks nõusoleku oma brauseri seadetes ;
• Konto juurdepääsu- ja kasutusandmed: IP-aadress, sisselogimise aeg, ühenduse kestus, konto seaded, konto funktsioonide kasutamisega seotud andmed.

5. KÜPSISTE KASUTAMINE

Kui külastate meie platvormi, võidakse teie seadmesse paigutada küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, tingimusel et seadus seda nõuab ja olete andnud selleks nõusoleku. Küpsised on väikesed tekstifailid, mis võimaldavad teie brauserit tuvastada, salvestada teavet ja jälgida teatud andmeid teie platvormi kasutamise kohta.

Kasutame erinevaid küpsiste kategooriaid :

5.1 Hädavajalikud küpsised

Need küpsised on platvormi toimimiseks hädavajalikud ja neid ei saa meie süsteemides keelata. Need paigaldatakse tavaliselt vastusena teie tegevustele, näiteks vormide täitmisel või privaatsuseelistuste määramisel.

5.2 Analüütilised küpsised

Need küpsised võimaldavad meil mõõta liiklust ja kasutusmustreid, et tõsta platvormi jõudlust.

5.3 Jõudlusküpsised

Neid küpsiseid kasutatakse platvormi funktsionaalsuse ja jõudluse parandamiseks.

5.4 Reklaamiküpsised

Neid küpsiseid kasutatakse teile asjakohaste reklaamide näitamiseks.

5.5 Google'i teenused

Kasutame Google'i teenuseid, nagu Google Analytics ja Google Tag Manager, mis võivad töödelda isikuandmeid. Et mõista, kuidas Google teie teavet kasutab, tutvuge järgnevaga :

• Kuidas Google kasutab teavet veebisaitidelt või rakendustest
• Google'i privaatsus ja kasutustingimused
• Google'i turbekeskus

5.6 Küpsiste haldamine

Saate oma nõusolekut küpsiste kasutamiseks igal ajal hallata või tagasi võtta, kasutades meie CookieYesi küpsisteriba või kohandades brauseri seadeid küpsiste keelamiseks või kustutamiseks.

Palun pange tähele, et teatud tüüpi küpsiste blokeerimine võib mõjutada teie kogemust platvormil ja teenuseid, mida saame pakkuda.