Όροι και προϋποθέσεις πώλησης

ΣΥΝΔΡΟΜΉ FileWorld

Τελευταία ενημέρωση 10 Φεβρουαρίου 2025

Καλώς ήρθατε και σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας.

Παρακάτω θα βρείτε τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης που ισχύουν για τον ιστότοπο που σας επιτρέπει να μετατρέψετε τα αρχεία σας online σε διάφορες μορφές.

Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στον ιστότοπο κατά τη στιγμή της παραγγελίας σας, μπορείτε να επωφεληθείτε από αυτή την προσφορά σε μειωμένη τιμή για μια περίοδο 48 ωρών, στο τέλος της οποίας η μηνιαία συνδρομή σας καθίσταται αυτόματα πληρωτέα με την παραγγελία στην τιμή των 39,95€ / κάθε 4 εβδομάδες, εκτός εάν ακυρωθεί από τον προσωπικό σας χώρο στον ιστότοπο πριν από το τέλος αυτής της δοκιμαστικής περιόδου.

Η συνδρομή αυτή δεν είναι δεσμευτική και μπορεί να ακυρωθεί ανά πάσα στιγμή με λίγα μόνο κλικ.

Εκτός από την κανονική τιμολόγηση, οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν μεταξύ τριών εναλλακτικών προσφορών: 10 Φεβρουαρίου 2025 δοκιμαστική έκδοση περιορισμένης πρόσβασης 7 ημερών με 0,99 €, δοκιμαστική έκδοση πλήρους πρόσβασης 7 ημερών με 1,99 € ή help@fileworld.co ετήσιο πρόγραμμα συνδρομής με χρέωση 24,95 € ανά μήνα.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Σάββατο, 6 π.μ. έως 8 μ.μ:

μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου help@fileworld.co - Στόχος μας είναι να απαντάμε εντός 24 ωρών.

Άρθρο 1 - ΟΡΙΣΜΟΙ

Οι όροι με κεφαλαία αναφέρονται στους παρακάτω ορισμούς:

" Εταιρεία" σημαίνει HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, Le Mont-sur-Lausanne, Suisse. " Ιστοσελίδα" αναφέρεται στις ιστοσελίδες του Διαδικτύου που είναι προσβάσιμες μέσω συνδέσμου URL και σε όλες τις ιστοσελίδες που δημοσιεύονται από την Εταιρεία για την προσφορά και την πώληση των Υπηρεσιών της.

" Χρήστης " σημαίνει κάθε πρόσωπο που περιηγείται στον Ιστότοπο.

με τον όρο " υπηρεσία(ες)" νοούνται όλες οι υπηρεσίες και λειτουργίες που είναι διαθέσιμες στον Ιστότοπο για τη μετατροπή αρχείων (εγγράφων, εικόνων, βίντεο, ήχου κ.λπ.) σε άλλη μορφή, όπως περιγράφεται στον Ιστότοπο.

" Παραγγελία " αναφέρεται σε οποιαδήποτε συνδρομή για Υπηρεσίες που πραγματοποιεί ο Πελάτης στην Εταιρεία μέσω της Ιστοσελίδας.

ο όρος "πελάτης" αναφέρεται στο φυσικό ή νομικό πρόσωπο, επαγγελματικό ή μη, που εγγράφεται σε μια Υπηρεσία στην Εταιρεία.

"Γενικοί Όροι Πωλήσεων" ή "ΓΟΠ" αναφέρεται στους παρόντες γενικούς όρους πωλήσεων που ισχύουν για τη συμβατική σχέση μεταξύ της Εταιρείας και των Πελατών της, οι οποίοι περιλαμβάνουν την πολιτική εμπιστευτικότητας που μπορεί να είναι διαθέσιμη στον Ιστότοπο και κάθε στοιχείο του Ιστότοπου στο οποίο αναφέρονται ρητά.

Αναγνωριστικά " αναφέρεται στο όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που παρέχει η Εταιρεία στον Πελάτη, ώστε να μπορεί να έχει πρόσβαση στην υπηρεσία που έχει εγγραφεί από τον " προσωπικό του χώρο " μέσω του Ιστότοπου ή οποιουδήποτε άλλου μέσου σύνδεσης.

Συνεργάτης " αναφέρεται σε οποιονδήποτε επαγγελματικό συνεργάτη με τον οποίο η Εταιρεία έχει επιχειρηματική σχέση σε σχέση με την παροχή της Υπηρεσίας και στον οποίο μπορεί να απευθυνθεί ο Πελάτης σε σχέση με την παροχή της Υπηρεσίας.

Άρθρο 2 - Πεδίο εφαρμογής ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

Οι ΓΟΣ διέπουν την παροχή Υπηρεσιών στον Πελάτη, συμπεριλαμβανομένων των όρων χρήσης της Ιστοσελίδας που δημοσιεύει και διαθέτει η Εταιρεία.

Πρόσβαση στις ΓΟΣ. Οι ΓΤΠ είναι προσβάσιμες ανά πάσα στιγμή μέσω του Ιστότοπου και, κατά περίπτωση, αντικαθιστούν όλες τις άλλες προηγούμενες ή μελλοντικές εκδόσεις. Οι ΓΟΣ τίθενται σε ισχύ κατά την ημερομηνία ενημέρωσης που αναφέρεται στο επάνω μέρος του παρόντος εγγράφου, ενώ ισχύουν όλοι οι υπόλοιποι όροι, ιδίως εκείνοι που ισχύουν για τις πωλήσεις που πραγματοποιούνται μέσω άλλων καναλιών διανομής και εμπορίας.

Αποδοχή των ΓΟΣ. Ο Πελάτης δηλώνει ότι έχει διαβάσει και αποδεχθεί τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις πριν από την υποβολή της παραγγελίας, γεγονός που συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων. Με την αποδοχή της Παραγγελίας, ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι έλαβε επαρκείς πληροφορίες και συμβουλές από την Εταιρεία στον Ιστότοπο, πριν από οποιαδήποτε παραγγελία, ώστε να διασφαλίσει ότι το περιεχόμενο της παραγγελίας είναι κατάλληλο για τις ανάγκες του Πελάτη. Οι ΓΟΣ αποτελούν το σύνολο των δικαιωμάτων και υποχρεώσεων των μερών στο πλαίσιο της συμβατικής τους σχέσης.

Με την υποβολή μιας Παραγγελίας, ο Πελάτης δηλώνει ότι είναι ενήλικος και έχει την ικανότητα σύναψης συμβάσεων σύμφωνα με τους νόμους της χώρας του ή εκπροσωπεί το πρόσωπο για λογαριασμό του οποίου εγγράφεται στην Υπηρεσία με έγκυρο πληρεξούσιο. Σε κάθε περίπτωση, ο Πελάτης εγγυάται ότι διαθέτει τις απαραίτητες εξουσιοδοτήσεις για τη χρήση του τρόπου πληρωμής που έχει επιλέξει κατά την επικύρωση της παραγγελίας.

Ελλείψει αποδείξεων περί του αντιθέτου, τα δεδομένα που καταγράφονται από τον Ιστότοπο αποτελούν απόδειξη όλων των γεγονότων, αποδοχών και συναλλαγών.

Πεδίο εφαρμογής των ΓΟΣ. Ο Πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ζητήσει αντίγραφο της έκδοσης του ΓΚΣ που ισχύει για την παραγγελία του. Με πρωτοβουλία του Πελάτη δεν επιτρέπεται να προστεθούν ή/και να υποκαταστήσουν υφιστάμενους γενικούς όρους ειδικοί όροι. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να θέτει ειδικούς όρους για Υπηρεσίες, ειδικές προσφορές, ειδικές εγγυήσεις κ.λπ. που παρέχονται στον Πελάτη πριν από την Παραγγελία. Το γεγονός ότι η Εταιρεία δεν κάνει χρήση, οποτεδήποτε και για οποιονδήποτε λόγο, μιας παράβασης εκ μέρους του Πελάτη οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις που ορίζονται στο παρόν, δεν μπορεί να ερμηνευθεί ως παραίτηση από το δικαίωμα να κάνει χρήση της εν λόγω παράβασης σε μεταγενέστερη ημερομηνία.

Άρθρο 3 - ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Επισκόπηση. Ο Πελάτης μπορεί να εγγραφεί στην προσφορά της Υπηρεσίας στον Ιστότοπο, όπως περιγράφεται συνοπτικά στη σελίδα παραγγελίας και στο ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης.

Ο Πελάτης ενημερώνεται ρητά ότι όλες οι προσφορές υπηρεσιών υπόκεινται σε αλλαγές. Μόνο η Υπηρεσία που ορίζεται κατά τη στιγμή της τοποθέτησης της παραγγελίας είναι διαθέσιμη στον Πελάτη. Όταν η σύμβαση που συνάπτεται με την Εταιρεία αφορά την παροχή ψηφιακού περιεχομένου ή ψηφιακής υπηρεσίας (εξαιρουμένων άλλων υπηρεσιών που δεν χαρακτηρίζονται ως ψηφιακές υπηρεσίες), η υπηρεσία παρέχεται ως έχει και ο Πελάτης δεν εγγυάται ελάχιστο επίπεδο ποιότητας υπηρεσιών.

Γλώσσα. Η Υπηρεσία παρέχεται από την Εταιρεία στη γαλλική γλώσσα.

Πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία. Οι υπηρεσίες που διαχειρίζεται η GTS περιγράφονται και παρέχονται με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια. Ωστόσο, η Εταιρεία δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν λάθη ή παραλείψεις στην παρουσίαση αυτή, εκτός εάν τα εν λόγω λάθη ή παραλείψεις αποτελούν ουσιώδες μέρος της εν λόγω προσφοράς.

Έκδοση και ενημερώσεις. Η υπηρεσία στην οποία έχει εγγραφεί ο πελάτης παρέχεται στην έκδοση που ισχύει κατά την ημερομηνία αγοράς. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στον Ιστότοπο κατά τη στιγμή της παραγγελίας, οι ενημερώσεις περιλαμβάνονται στην τιμή της Υπηρεσίας και ο Πελάτης θα επωφελείται από τις βελτιώσεις και τις νέες δυνατότητες που προσφέρονται.

Άρθρο 4 - ΟΡΟΙ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ ΚΑΙ ΛΗΞΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ

Η υπηρεσία αρχίζει αμέσως μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας.

Μετά τη δοκιμαστική περίοδο, η προσφορά μετατρέπεται αυτόματα σε μη δεσμευτική μηνιαία συνδρομή και μπορεί να τερματιστεί ανά πάσα στιγμή.

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην παραγγελία, η δοκιμαστική περίοδος προσφέρεται σε μειωμένη τιμή για περιορισμένο χρονικό διάστημα 48 ωρών, μετά το οποίο αρχίζει η μη δεσμευτική μηνιαία συνδρομή.

Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή δίνοντας ειδοποίηση τουλάχιστον 24 ώρες πριν από το τέλος του τρέχοντος μήνα:

- κάνοντας κλικ στο κουμπί "διαγραφή" στην προσωπική του περιοχή στον ιστότοπο ,
- εισάγοντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του και τα 4 τελευταία ψηφία της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία στη φόρμα διαγραφής που περιλαμβάνεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που του αποστέλλεται μετά την αίτηση διαγραφής του.

Η ακύρωση θα τεθεί σε ισχύ στο τέλος του τρέχοντος μήνα συνδρομής.

Οι πελάτες μπορούν επίσης να αναστείλουν τη συνδρομή τους ανά πάσα στιγμή και να την ενεργοποιήσουν εκ νέου αργότερα από την προσωπική τους περιοχή.

Δεν θα χρεωθεί κανένα επιπλέον ποσό και δεν θα επιστραφεί κανένα ποσό που έχει ήδη καταβληθεί για τη συνδρομή. Κάθε μήνας που ξεκινάει με καθυστέρηση, αναστέλλεται ή διακόπτεται θα πρέπει να πληρωθεί στο ακέραιο.

Περιορισμοί στη χρήση:
Για να διασφαλιστεί η βέλτιστη απόδοση και προσβασιμότητα των υπηρεσιών μας για όλους τους χρήστες, ισχύει όριο χρήσης 1.000.000 χαρακτήρων ανά λογαριασμό για τη λειτουργία μετάφρασης κατά τη διάρκεια κάθε κύκλου χρέωσης τεσσάρων εβδομάδων. Το όριο αυτό υπολογίζεται αθροιστικά για όλες τις μεταφράσεις που εκτελούνται από το λογαριασμό. Η υπέρβαση του ορίου χαρακτήρων μπορεί να οδηγήσει σε προσωρινή αναστολή της πρόσβασης στη λειτουργία μετάφρασης μέχρι την έναρξη του επόμενου κύκλου χρέωσης. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή επιθυμείτε να προσαρμόσετε αυτό το όριο, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.

Άρθρο 5 ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

Τοποθέτηση παραγγελίας στον ιστότοπο. Αφού επιλέξει την υπηρεσία στην οποία επιθυμεί να εγγραφεί στον ιστότοπο, ο Πελάτης ανακατευθύνεται σε μια σελίδα παραγγελίας όπου καταχωρεί τα στοιχεία επικοινωνίας του και τα στοιχεία πληρωμής του (εφάπαξ ή τμηματική πληρωμή, τρόπος πληρωμής). Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχει και εγγυάται στην Εταιρεία την ύπαρξη ψευδών στοιχείων ταυτότητας. Ειδικότερα, ο Πελάτης πρέπει να διαθέτει λειτουργικό ηλεκτρονικό γραμματοκιβώτιο. Σε αντίθετη περίπτωση, ο Πελάτης δεν θα είναι σε θέση να λάβει γραπτή επιβεβαίωση της παραγγελίας του ή κωδικούς πρόσβασης στην υπηρεσία στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει.

Ο Πελάτης δεν θα θεωρήσει την Εταιρεία υπεύθυνη για οποιαδήποτε αποτυχία που προκύπτει από την ανακρίβεια ή την παραποίηση των πληροφοριών που παρέχονται κατά την παραγγελία, οι οποίες θα χρησιμοποιηθούν για την παροχή της Υπηρεσίας.

Υποχρέωση πληρωμής. Κάθε παραγγελία που λαμβάνει η Εταιρεία θεωρείται οριστική και τελεσίδικη και συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των ΣΓΠ υπό τους όρους που καθορίζονται στην παρούσα, καθώς και την υποχρέωση πληρωμής των υπηρεσιών που παραγγέλθηκαν.

Ηλεκτρονική υπογραφή. Η ηλεκτρονική παροχή των τραπεζικών στοιχείων του Πελάτη και η τελική επαλήθευση της Παραγγελίας συνιστούν (i) απόδειξη της συμφωνίας του Πελάτη, (ii) πληρωμή των οφειλόμενων ποσών σε σχέση με την παραγγελία που δόθηκε, και (iii) υπογραφή και ρητή αποδοχή όλων των ενεργειών που πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια της παραγγελίας στον Ιστότοπο (checkbox, απενεργοποίηση του checkbox, κλικ επαλήθευσης κ.λπ.).

Επαλήθευση της παραγγελίας. Μόλις ο Πελάτης διαβάσει και αποδεχθεί τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης στη σελίδα της παραγγελίας, ανακατευθύνεται σε μια σελίδα σύνοψης της παραγγελίας, όπου εισάγει τα τραπεζικά του στοιχεία πριν επιβεβαιώσει την πληρωμή. Είναι ευθύνη του Πελάτη να ελέγξει και, εάν είναι απαραίτητο, να διορθώσει τα στοιχεία στη σύνοψη της παραγγελίας πριν επιβεβαιώσει την πληρωμή της παραγγελίας. Αυτό το δεύτερο κλικ επιβεβαιώνει οριστικά την παραγγελία του Πελάτη.

Επιβεβαίωση της παραγγελίας. Μόλις η πληρωμή επιβεβαιωθεί από την Εταιρεία ή τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, ο Πελάτης θα λάβει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα επιβεβαιώνει και θα συνοψίζει την Παραγγελία

Απόδειξη της συναλλαγής. Τα μηχανογραφημένα μητρώα, που τηρούνται σε εύλογες συνθήκες ασφαλείας στα συστήματα πληροφορικής της Εταιρείας, θα θεωρούνται ως απόδειξη των επικοινωνιών, των Παραγγελιών και των πληρωμών μεταξύ των μερών. Τα έντυπα παραγγελιών και τα τιμολόγια αρχειοθετούνται σε αξιόπιστο και ανθεκτικό μέσο που μπορεί να προσκομιστεί ως απόδειξη.

Άρθρο 6 - ΟΡΟΙ ΤΙΜΩΝ

Ισχύουσες τιμές. Η υπηρεσία που έχει εγγραφεί παρέχεται στις τιμές που ισχύουν στην Ιστοσελίδα κατά την ημερομηνία καταχώρισης της παραγγελίας του Πελάτη από την Εταιρεία. Ο Πελάτης μπορεί να λάβει ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με όλες τις ισχύουσες τιμές και τα τέλη συντήρησης από την καρτέλα τιμών του Ιστότοπου ή επικοινωνώντας με την Εταιρεία στον αριθμό τηλεφώνου help@fileworld.co.

Οι τιμές αναφέρονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ που ισχύει κατά την ημερομηνία της παραγγελίας. Οποιαδήποτε αλλαγή στον ισχύοντα συντελεστή ΦΠΑ θα αντικατοπτρίζεται αυτόματα στην τιμή των Υπηρεσιών. Οι τιμές που εμφανίζονται στον Ιστότοπο περιλαμβάνουν όλους τους φόρους. Είναι ευθύνη του Επαγγελματία να διενεργεί όλους τους απαραίτητους ελέγχους και να συμμορφώνεται με όλες τις φορολογικές υποχρεώσεις, ιδίως όσον αφορά τον ΦΠΑ, για τον οποίο ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος.

Σε περίπτωση διεθνών πωλήσεων, οι τελωνειακοί δασμοί και άλλοι φόροι αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του Πελάτη. Η Εταιρεία δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη ως προς αυτό και η ευθύνη βαρύνει αποκλειστικά τον Πελάτη.

Το σύνολο ή μέρος της Υπηρεσίας μπορεί να παρέχεται με αντάλλαγμα την παροχή προσωπικών δεδομένων (όπως επώνυμο, όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου κ.λπ.), τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για σκοπούς εμπορικής έρευνας με τη ρητή, ελεύθερη και εν επιγνώσει συγκατάθεση του Πελάτη και όχι με αντάλλαγμα την καταβολή αμοιβής.

Πληρωτέα ποσά. Η επιβεβαίωση της παραγγελίας καθιστά πληρωτέα όλα τα οφειλόμενα ποσά σε σχέση με την παραγγελία. Με την επιβεβαίωση της παραγγελίας, ο Πελάτης εξουσιοδοτεί την Εταιρεία (ή τους Συνεργάτες της, παρόχους υπηρεσιών πληρωμών) να στείλει οδηγίες στην τράπεζά του για τη χρέωση του τραπεζικού λογαριασμού που έχει δηλώσει ο Πελάτης σύμφωνα με τις ημερομηνίες λήξης που αναφέρονται στην περίληψη της παραγγελίας.

Μέθοδος πληρωμής: Η πληρωμή γίνεται με τη μέθοδο της παραγγελίας. Άμεση χρέωση. Ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει να πληρώσει με άμεση χρέωση χρησιμοποιώντας ασφαλή συστήματα και υπηρεσίες που παρέχονται από τρίτους στον Ιστότοπο και υπόκεινται στους δικούς τους συμβατικούς όρους, επί των οποίων η Εταιρεία δεν έχει κανέναν έλεγχο - παραδείγματα αποτελούν οι Stripe, Paypal ή Gocardless. Στην περίπτωση αυτή, η πληρωμή πραγματοποιείται με τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας που παρέχονται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών σύμφωνα με την προσφερόμενη μέθοδο πληρωμής. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιεί τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών της επιλογής της και να τους αλλάζει ανά πάσα στιγμή.

Εξουσιοδότηση χρέωσης - συνδρομή. Παρέχοντας τα τραπεζικά του στοιχεία κατά την πώληση, ο Πελάτης εξουσιοδοτεί την Εταιρεία να χρεώσει τον λογαριασμό του με το ποσό της τιμής που αναγράφεται στον Ιστότοπο για την Υπηρεσία αμέσως μετά την παραγγελία για να επωφεληθεί από τη δοκιμαστική προσφορά και στη συνέχεια για τη διάρκεια της συνδρομής και των ανανεώσεών της.

Ο Πελάτης εγγυάται στην Εταιρεία ότι είναι ενήλικος και ότι διαθέτει τις απαραίτητες εξουσιοδοτήσεις για τη χρήση του τρόπου πληρωμής που επέλεξε κατά την επικύρωση της φόρμας παραγγελίας.

Ειδικές προσφορές και εκπτωτικά κουπόνια. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προσφέρει χρονικά περιορισμένες ειδικές προσφορές, προωθητικές ενέργειες ή μειώσεις τιμών στις Υπηρεσίες της και να αναθεωρεί τις προσφορές και τις τιμές της στην Ιστοσελίδα ανά πάσα στιγμή σύμφωνα με τη νομοθεσία. Οι ισχύουσες τιμές είναι αυτές που ισχύουν κατά τη στιγμή της παραγγελίας του Πελάτη και ο Πελάτης δεν μπορεί να επωφεληθεί από άλλες τιμές πριν ή μετά την παραγγελία. Τα κουπόνια μπορεί να υπόκεινται σε ειδικούς όρους και σε κάθε περίπτωση είναι αυστηρά αποκλειστικά για τον δικαιούχο και μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο μία φορά. Ο Πελάτης ενημερώνεται ρητά ότι η χρήση ορισμένων προσφορών μπορεί να υπόκειται σε ελάχιστη περίοδο δέσμευσης, η οποία θα αναφέρεται κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

Γεγονότα πληρωμής - Απάτη. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει τη διεκπεραίωση οποιασδήποτε παραγγελίας και την παροχή οποιασδήποτε υπηρεσίας σε περίπτωση μη έγκρισης ή μη πληρωμής πληρωμής με πιστωτική κάρτα από επίσημα διαπιστευμένους οργανισμούς. Ειδικότερα, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την εκτέλεση Παραγγελίας από Πελάτη που δεν έχει εξοφλήσει πλήρως ή εν μέρει προηγούμενη παραγγελία ή με τον οποίο βρίσκεται σε εξέλιξη διαφωνία πληρωμής.

Η Εταιρεία μπορεί να επικοινωνήσει με τον Πελάτη για να ζητήσει πρόσθετα έγγραφα προκειμένου να ολοκληρωθεί η πληρωμή της Παραγγελίας. Η Εταιρεία μπορεί να βασιστεί σε πληροφορίες που παρέχονται από το σύστημα ανάλυσης παραγγελιών. Τα έγγραφα που ζητούνται πρέπει να παρασχεθούν πριν η Εταιρεία επιβεβαιώσει την παραγγελία. Για την καταπολέμηση της απάτης με πιστωτικές κάρτες, η Εταιρεία μπορεί να διενεργεί οπτικό έλεγχο των μέσων πληρωμής πριν από τη διάθεση της υπηρεσίας. Σε περίπτωση δόλιας χρήσης τραπεζικής κάρτας, ο Πελάτης καλείται να επικοινωνήσει με την Εταιρεία αμέσως μόλις το διαπιστώσει, με την επιφύλαξη των τυχόν ενεργειών που μπορεί να κάνει στην τράπεζά του.

Αθέτηση ή καθυστέρηση πληρωμής. Σε περίπτωση μη πληρωμής ή καθυστέρησης πληρωμής από τον Καταναλωτή ή τον Επαγγελματία Πελάτη, εφαρμόζονται οι τόκοι και οι κυρώσεις που προβλέπονται από το νόμο.

Διευκολύνσεις πληρωμής. Εάν η Εταιρεία προσφέρει στον Πελάτη τη δυνατότητα καταβολής ολόκληρου του πάγιου τιμήματος σε δόσεις, πρόκειται για τρόπο πληρωμής του τιμήματος της Υπηρεσίας και όχι για μη υποχρεωτική πληρωμή ή μηνιαία συνδρομή. Ανεξάρτητα από τον αριθμό των δόσεων, πρέπει να καταβάλλεται το πλήρες τίμημα που αντιστοιχεί στο άθροισμα των δόσεων. Η ημερομηνία λήξης δεν μπορεί ποτέ να υπερβαίνει τους τρεις μήνες μετά τη λήξη της υπηρεσίας ή/και τη λήξη της πρόσβασης του πελάτη στην υπηρεσία. Η παρούσα διευκόλυνση πληρωμής δεν συνιστά δάνειο ή μικροπίστωση.

Σε περίπτωση που προσφέρεται η πληρωμή με δόσεις, η πρώτη δόση καταβάλλεται κατά την ημερομηνία της παραγγελίας και οι επόμενες δόσεις καταβάλλονται στα διαστήματα που καθορίζονται στην περίληψη της παραγγελίας (εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, με ένα μήνα μεταξύ κάθε δόσης). Στην περίπτωση αυτή, ο Πελάτης εγγυάται την εγκυρότητα των τραπεζικών στοιχείων μέχρι την τελευταία προγραμματισμένη ημερομηνία πληρωμής. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί μια παραγγελία σε περισσότερες δόσεις, εάν η τραπεζική κάρτα λήξει πριν από την τελευταία προγραμματισμένη πληρωμή ή εάν ο πάροχος ασφαλών πληρωμών αντιδράσει.

Άρθρο 7 - Δικαίωμα υπαναχώρησης ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Προθεσμία. Ο Πελάτης μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση που έχει συνάψει με την Εταιρεία χωρίς να αιτιολογήσει την υπαναχώρησή του εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων ημερολογιακών ημερών από την επομένη της παραγγελίας (την επομένη της ημερομηνίας υπογραφής της σύμβασης). Εάν η προθεσμία αυτή λήγει Σάββατο, Κυριακή ή αργία, παρατείνεται μέχρι την τελευταία ώρα της επόμενης εργάσιμης ημέρας.

Άσκηση. Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να γνωστοποιήσει την απόφασή του help@fileworld.co να υπαναχωρήσει από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς, με φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, αλλά δεν είναι υποχρεωμένος να το πράξει. Πρόκειται για δικαίωμα του καταναλωτή και όχι για εμπορική εγγύηση.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης για μία ή περισσότερες υπηρεσίες, η εταιρεία επιστρέφει το τίμημα που καταβλήθηκε με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την πρώτη συναλλαγή, το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την επομένη της ημέρας κατά την οποία ελήφθη η απόφαση υπαναχώρησης, εκτός εάν ο πελάτης συμφωνήσει για άλλο μέσο.

ΣΗΜΕΙΏΣΤΕ ΌΤΙ ΤΟ ΕΝ ΛΌΓΩ ΔΙΚΑΊΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΏΡΗΣΗΣ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΊ ΝΑ ΑΣΚΗΘΕΊ ΥΠΌ ΟΡΙΣΜΈΝΕΣ ΠΡΟΫΠΟΘΈΣΕΙΣ ΣΤΙΣ ΑΚΌΛΟΥΘΕΣ ΠΕΡΙΠΤΏΣΕΙΣ:

• Ο ΠΕΛΆΤΗΣ ΕΊΝΑΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΊΑΣ.
• Η ΣΎΜΒΑΣΗ ΣΥΝΆΠΤΕΤΑΙ ΓΙΑ ΤΡΈΧΟΝΤΕΣ Ή ΜΕΛΛΟΝΤΙΚΟΎΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟΎΣ ΣΚΟΠΟΎΣ.
• Η παροχή υπηρεσιών που έχουν εκτελεστεί πλήρως πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης και των οποίων η εκτέλεση έχει αρχίσει μετά από προηγούμενη ρητή αποδοχή από τον καταναλωτή και ρητή παραίτηση από το δικαίωμα υπαναχώρησης,
• Η προμήθεια ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρουσιάζεται σε υλικό μέσο, η εκτέλεση του οποίου έχει αρχίσει μετά από προηγούμενη ρητή συμφωνία του καταναλωτή και ρητή παραίτηση από το δικαίωμα υπαναχώρησης,
• Η προμήθεια εγγραφών ήχου ή εικόνας ή λογισμικού ηλεκτρονικών υπολογιστών όταν αποσφραγίζονται από τον καταναλωτή μετά την παράδοση,
• Η προμήθεια εφημερίδων, περιοδικών ή περιοδικών, με εξαίρεση τις συμβάσεις συνδρομής για τις εν λόγω εκδόσεις,
• Η προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι ρητά εξατομικευμένα,
• Η παροχή υπηρεσιών στέγασης, εκτός από τις υπηρεσίες διαμονής, μεταφορών, ενοικίασης αυτοκινήτων, εστίασης ή ψυχαγωγικών δραστηριοτήτων, οι οποίες πρέπει να παρασχεθούν σε συγκεκριμένη ημερομηνία ή ώρα (συνέδριο, ζωντανή εκδήλωση κ.λπ.).

Εάν ο Πελάτης ζητήσει μια υπηρεσία αμέσως μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας του, χωρίς να περιμένει το τέλος της προθεσμίας υπαναχώρησης, αλλά χωρίς να παραιτηθεί από το δικαίωμά του αυτό στις περιπτώσεις που περιγράφονται ανωτέρω, θα καταβάλει στην Εταιρεία ποσό που αντιστοιχεί στην παρεχόμενη υπηρεσία μέχρι την κοινοποίηση της απόφασης υπαναχώρησης. Το ποσό αυτό είναι ανάλογο της συνολικής τιμής της Υπηρεσίας που συμφωνήθηκε κατά την παραγγελία. Εάν η συνολική τιμή είναι υψηλότερη, το αντίστοιχο ποσό θα υπολογιστεί με βάση την αγοραία αξία των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Με την επιφύλαξη νομικών εξαιρέσεων και όπου απαιτείται από το νόμο, κατά τη στιγμή της παραγγελίας, μπορεί να ζητηθεί από τον Πελάτη να δηλώσει με ένα τετραγωνίδιο ή με οποιοδήποτε άλλο κατάλληλο μέσο ότι αποδέχεται να λάβει την Υπηρεσία ή/και ότι παραιτείται από το δικαίωμα υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης. Σε αντίθετη περίπτωση, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αποστείλει περιεχόμενο στον Πελάτη πριν από τη λήξη της περιόδου των δεκατεσσάρων ημερών στην οποία ο Πελάτης έχει ρητά συναινέσει.

Τερματισμός της υπηρεσίας σε περίπτωση χρήσης. Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης τερματίζει την υποχρέωση των μερών να εκτελέσουν τη σύμβαση ή να συνάψουν τη σύμβαση όταν ο καταναλωτής υποβάλλει προσφορά. Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από μια κύρια σύμβαση καταγγέλλει αυτομάτως κάθε παρεπόμενη σύμβαση χωρίς να επιβαρύνει τον καταναλωτή με οποιοδήποτε κόστος, με εξαίρεση τα προβλεπόμενα από το νόμο. Κατά συνέπεια, ο πελάτης ενημερώνεται ότι σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, η εταιρεία θα διακόψει αμέσως την υπηρεσία.

Άρθρο 8 - ΟΡΟΙ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ

Πρόσβαση στον ιστότοπο. Η Ιστοσελίδα είναι προσβάσιμη δωρεάν σε οποιονδήποτε διαθέτει πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Όλες οι δαπάνες που σχετίζονται με την πρόσβαση στον Ιστότοπο, είτε πρόκειται για υλικό, λογισμικό ή πρόσβαση στο Διαδίκτυο, βαρύνουν αποκλειστικά τον Χρήστη. Η Εταιρεία δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε υλική ζημία προκύψει από τη χρήση της Ιστοσελίδας. Επιπλέον, ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να έχει πρόσβαση στον Ιστότοπο χρησιμοποιώντας νέο υλικό χωρίς ιούς και ένα ενημερωμένο πρόγραμμα περιήγησης τελευταίας γενιάς. Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ορθή λειτουργία του εξοπλισμού του υπολογιστή του και της πρόσβασης στο Διαδίκτυο προκειμένου να έχει πρόσβαση στον Ιστότοπο και την Υπηρεσία.

Πρόσβαση στην Υπηρεσία. Η Εταιρεία θα παράσχει τα αναγνωριστικά που επιτρέπουν την πρόσβαση στην Υπηρεσία το αργότερο εντός 24 ωρών από την ημερομηνία και ώρα που ο Πελάτης υποβάλλει την παραγγελία του, με την επιφύλαξη της αποδοχής της πληρωμής από την τράπεζα. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητη η παροχή έγκυρης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι όροι πρόσβασης στην Υπηρεσία ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τις προϋποθέσεις άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που προβλέπονται στις ΓΟΣ και από το νόμο.

Οι πελάτες καλούνται να επικοινωνήσουν με την Εταιρεία σε περίπτωση που δεν έχουν λάβει ή έχουν χάσει τα αναγνωριστικά τους, ώστε να γίνει επαναφορά τους εντός 48 ωρών. Η εκ των υστέρων παροχή των αναγνωριστικών απαλλάσσει την Εταιρεία από κάθε ευθύνη έναντι του Πελάτη, ο οποίος δεν μπορεί να θεωρήσει την Εταιρεία υπεύθυνη για τη μη διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας.

Τα αναγνωριστικά είναι ατομικά και προσωπικά. Κάθε αναγνωριστικό σύνδεσης που παρέχεται από την Εταιρεία στον Πελάτη είναι αυστηρά προσωπικό, ατομικό, εμπιστευτικό και μη μεταβιβάσιμο. Ο Πελάτης δεσμεύεται να εγγραφεί στην Υπηρεσία μόνο για προσωπική χρήση και δηλώνει ότι δεν θα μεταπωλήσει, διανείμει ή εκμισθώσει σε τρίτους το σύνολο ή μέρος των Υπηρεσιών, και ιδίως το περιεχόμενο των Υπηρεσιών ή οποιοδήποτε άλλο προϊόν λάβει ως μέρος της παραγγελίας του. Κάθε Πελάτης που δεν συμμορφώνεται με αυτή τη δέσμευση θα διώκεται ποινικά. Οι Πελάτες είναι υπεύθυνοι για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη, δόλια ή καταχρηστική χρήση των αναγνωριστικών τους και οφείλουν να ενημερώνουν αμέσως την Εταιρεία σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής τους. Σε περίπτωση αποδεδειγμένης παραβίασης των όρων πρόσβασης στον Ιστότοπο ή στην Υπηρεσία, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την πρόσβαση στην Υπηρεσία χωρίς αποζημίωση, προηγούμενη ειδοποίηση ή προηγούμενη ενημέρωση.

Αριθμός προσβάσεων. Εκτός εάν ειδικοί όροι προβλέπουν εκτενέστερη πρόσβαση, η συνδρομή ενός Πελάτη σε μια Υπηρεσία περιλαμβάνει δικαιώματα πρόσβασης για ένα μόνο άτομο, ανεξάρτητα από τον αριθμό των υπαλλήλων ή των οργανισμών του Πελάτη. Εάν ο Πελάτης επιθυμεί να έχουν πρόσβαση στην Υπηρεσία αρκετοί από τους υπαλλήλους, τους συνεργάτες, τους εταίρους ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο, πρέπει να εγγραφεί στη σύμβαση για τον αριθμό των προσώπων των οποίων ζητείται η πρόσβαση στην Υπηρεσία.

Συντήρηση. Ο Ιστότοπος ενδέχεται να υπόκειται σε συντήρηση και η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει, να αναστείλει προσωρινά ή να τροποποιήσει χωρίς προειδοποίηση την πρόσβαση στο σύνολο ή σε μέρος του Ιστότοπου ή της Υπηρεσίας για λόγους συντήρησης (ιδίως ενημερώσεις) ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, χωρίς αυτό να συνεπάγεται οποιαδήποτε ευθύνη ή αποζημίωση.

Διαθεσιμότητα. Η Εταιρεία χρησιμοποιεί όλα τα εύλογα μέσα που έχει στη διάθεσή της για να εξασφαλίσει συνεχή και υψηλής ποιότητας πρόσβαση στον Ιστότοπο και την Υπηρεσία, αλλά δεν έχει καμία υποχρέωση να το πράξει. Ειδικότερα, η Εταιρεία δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε δυσλειτουργία δικτύου ή διακομιστή ή οποιοδήποτε άλλο γεγονός πέραν του εύλογου ελέγχου της, το οποίο μπορεί να εμποδίσει την πρόσβαση στον Ιστότοπο ή την Υπηρεσία.

Χρήση με καλή πίστη - Ιστοσελίδες τρίτων. Οποιοσδήποτε χώρος συνεισφοράς στον Ιστότοπο στον οποίο ο Πελάτης μπορεί να έχει πρόσβαση στο πλαίσιο μιας Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων των κοινωνικών δικτύων και των ομάδων, πρέπει να χρησιμοποιείται καλόπιστα. Ο Πελάτης οφείλει να απέχει από κάθε δυσφημιστικό, απειλητικό, μισητό, μισαλλόδοξο, άσεμνο κ.λπ. σχόλιο ή οποιαδήποτε υποτιμητική δημοσίευση που ενδέχεται να παραβιάζει τα δικαιώματα της Εταιρείας, άλλων χρηστών, τρίτων ή να αντίκειται στο νόμο.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί μονομερώς και χωρίς ειδοποίηση σε οποιονδήποτε Πελάτη που δεν συμμορφώνεται με τους ΓΟΠ, τους όρους χρήσης του Ιστότοπου, της Υπηρεσίας ή/και των ιστότοπων, πλατφορμών και εργαλείων τρίτων που είναι προσβάσιμα στο πλαίσιο της Υπηρεσίας, ή γενικότερα με οποιαδήποτε νομική ή κανονιστική υποχρέωση, να αρνηθεί την πρόσβαση στο σύνολο ή σε μέρος του Ιστότοπου, της Υπηρεσίας, των περιοχών και ομάδων συνεισφοράς ή να περιορίσει τα δικαιώματα πρόσβασης σε περιοχές και ομάδες συνεισφοράς.

Ο Πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνεται για τους όρους χρήσης όλων των δικτυακών τόπων τρίτων, των κοινωνικών δικτύων, των πλατφορμών και των εργαλείων που είναι προσβάσιμα στο πλαίσιο της Υπηρεσίας και να συμμορφώνεται με αυτούς. Η Εταιρεία δεν ελέγχει τους όρους αυτούς και αποποιείται κάθε ευθύνη σε περίπτωση που ο Πελάτης αποκλείεται από τους εν λόγω ιστότοπους τρίτων ή εμπλέκεται σε διαμάχη με τους εν λόγω ιστότοπους.

Άρθρο 9 - Εγγύηση συμμόρφωσης ΕΓΓΥΗΣΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ

Ο ΠΕΛΆΤΗΣ ΕΝΗΜΕΡΏΝΕΤΑΙ ΡΗΤΆ ΌΤΙ Η ΠΑΡΟΎΣΑ ΕΓΓΎΗΣΗ ΔΕΝ ΙΣΧΎΕΙ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΊΕΣ ΠΕΛΆΤΕΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΊΕΣ ΠΛΗΝ ΤΩΝ ΨΗΦΙΑΚΏΝ, ΕΊΤΕ Ο ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΊΑΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΊ ΨΗΦΙΑΚΈΣ ΜΟΡΦΈΣ Ή ΕΡΓΑΛΕΊΑ ΓΙΑ ΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΊΑ, ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΉ Ή ΤΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΑ ΤΟΥ ΠΡΟΪΌΝΤΟΣ Ή ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΊΑΣ ΣΤΟΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΉ ΕΊΤΕ ΌΧΙ.

Άρθρο 10 - ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η Εταιρεία σέβεται το απόρρητο των χρηστών και των πελατών της. Δεσμεύεται να διασφαλίσει ότι η συλλογή και η αυτοματοποιημένη επεξεργασία των δεδομένων τους, σκοπός των οποίων είναι η διαχείριση των συμβάσεων και των παραγγελιών, η παροχή και η βελτίωση του ιστότοπου και της υπηρεσίας, η εμπορική έρευνα και η διαχείριση των διαφορών, συμμορφώνονται με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (RGPD) και τον γαλλικό νόμο περί προστασίας δεδομένων (Loi Informatique et Libertés) στην τελευταία του έκδοση.

Για την παροχή της Υπηρεσίας ή ορισμένου ψηφιακού περιεχομένου, η Εταιρεία υποχρεούται να συλλέγει και να επεξεργάζεται τα ακόλουθα δεδομένα που αφορούν τον Πελάτη: επώνυμο, όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση χρέωσης, τραπεζικά στοιχεία.

Τα προσωπικά δεδομένα των πελατών δεν θα διατηρούνται πέραν του χρονικού διαστήματος που είναι απολύτως απαραίτητο για τους αναφερόμενους σκοπούς. Ορισμένα δεδομένα που επιτρέπουν την απόδειξη ενός δικαιώματος ή μιας σύμβασης μπορούν να αρχειοθετηθούν για χρονικό διάστημα που αντιστοιχεί στις προθεσμίες παραγραφής και κατάσχεσης των ενδεχόμενων νομικών ή διοικητικών διαδικασιών που μπορεί να κινηθούν.

Σύμφωνα με τον νόμο περί προστασίας δεδομένων και την οδηγία για την προστασία των δεδομένων, ο πελάτης ή κάθε πρόσωπο που αφορά η επεξεργασία έχει τα δικαιώματα να μην αποτελεί αντικείμενο αυτοματοποιημένης απόφασης, ιδίως δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης στην επεξεργασία, φορητότητας, διαγραφής και κατάρτισης προφίλ, υπό τους όρους που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία. Κατά περίπτωση, το υποκείμενο των δεδομένων έχει επίσης το δικαίωμα να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του ανά πάσα στιγμή.

Ο Πελάτης ενημερώνεται και αποδέχεται ότι ο δικτυακός τόπος ή/και η υπηρεσία ενδέχεται να περιέχουν τεχνικές συσκευές που επιτρέπουν την παρακολούθηση της χρήσης (συνδεδεμένος λογαριασμός χρήστη, διεύθυνση IP, τύπος της χρησιμοποιούμενης εφαρμογής, διάφορα αρχεία καταγραφής σύνδεσης και χρήσης λογαριασμού χρήστη κ.λπ.) και είναι πιθανό να χρησιμοποιηθούν στο πλαίσιο της καταπολέμησης της απάτης ή/και για τον εντοπισμό ή/και την πρόληψη οποιασδήποτε παράνομης ή καταχρηστικής χρήσης του δικτυακού τόπου.

Οποιοδήποτε αίτημα για την άσκηση αυτού του δικαιώματος μπορεί να αποσταλεί με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στη διεύθυνση help@fileworld.co. Κάθε πρόσωπο που αφορά η επεξεργασία των δεδομένων έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στη γαλλική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Commission Nationale Informatique et Libertés).

Η Εταιρεία μπορεί να ζητήσει τον αριθμό τηλεφώνου του Πελάτη κατά την υποβολή μιας παραγγελίας. Οι καταναλωτές που δεν επιθυμούν να αποτελέσουν αντικείμενο εμπορικής διαφήμισης ενημερώνονται ότι μπορούν να εγγραφούν δωρεάν στον κατάλογο αντιδράσεων κατά της τηλεφωνικής διαφήμισης "Bloctel" (περισσότερες πληροφορίες στο bloctel.gouv.fr ). Εάν ο Πελάτης είναι εγγεγραμμένος σε αυτόν τον κατάλογο, η Εταιρεία δεν θα πραγματοποιεί τηλεφωνικές κλήσεις και θα μπορεί να επικοινωνεί τηλεφωνικά με τον Πελάτη μόνο για αιτήματα που αφορούν την εκτέλεση μιας παραγγελίας που βρίσκεται σε εξέλιξη και σχετίζονται με το αντικείμενο της παραγγελίας.

Για την αντιμετώπιση περιστατικών ασφάλειας, απειλών ή καταστάσεων ευπάθειας, η Εταιρεία μπορεί να εφαρμόσει τα ακόλουθα μέτρα στο Διαδίκτυο: ενημέρωση των πελατών και, κατά περίπτωση, της εποπτεύουσας αρχής, ευαισθητοποίηση των ομάδων της Εταιρείας, ενίσχυση της ασφάλειας των εγκαταστάσεων και των σταθμών εργασίας της Εταιρείας. Η Εταιρεία μπορεί επίσης να λάβει τα ακόλουθα μέτρα όσον αφορά τους πελάτες της: να εξαρτήσει την πρόσβαση των πελατών στην υπηρεσία από την αλλαγή του αναγνωριστικού τους, να τους ζητήσει να ενισχύσουν την ασφάλεια των κωδικών πρόσβασης, να εφαρμόσει διαδικασίες πιστοποίησης που προσφέρουν αυξημένη ασφάλεια.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αυτοματοποιημένη επεξεργασία δεδομένων και την άσκηση των δικαιωμάτων του, ο χρήστης μπορεί να συμβουλευτεί την πολιτική προστασίας της ιδιωτικής ζωής, η οποία είναι πάντα διαθέσιμη στην Ιστοσελίδα.

Άρθρο 11 - ΚΟΙΝΕΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ - ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΚΕΙΜΕΝΩΝ ΓΕΦΥΡΑΣ

Μέσω συνδέσμων υπερκειμένου που διατίθενται στον Ιστότοπο ή ως μέρος μιας υπηρεσίας, ο Χρήστης μπορεί να έχει πρόσβαση σε ιστότοπους συνεργατών ή τρίτων που έχουν σχεδιαστεί και διαχειρίζονται υπό την ευθύνη τρίτων που δεν υπόκεινται στις ΓΟΣ. Ως εκ τούτου, ο Χρήστης καλείται να εξοικειωθεί με τους συμβατικούς όρους χρήσης ή πώλησης, καθώς και με τις πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων ή άλλες νομικές πληροφορίες που ισχύουν για αυτούς τους ιστότοπους συνεργατών ή τρίτων.

Η Εταιρεία δεν ελέγχει αυτούς τους ιστότοπους και το περιεχόμενό τους και αποποιείται κάθε ευθύνη για το περιεχόμενό τους και τη χρήση των πληροφοριών που περιέχονται σε αυτούς από οποιονδήποτε τρίτο. Η παρούσα ρήτρα ισχύει για όλο το περιεχόμενο των Συνεργατών.

Σε περίπτωση που ένας δικτυακός τόπος τρίτου μέρους ανακατευθύνει τους χρήστες του προς τον δικτυακό τόπο, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την αφαίρεση του συνδέσμου υπερκειμένου που παραπέμπει στον δικτυακό τόπο, εάν κρίνει ότι ο σύνδεσμος αυτός είναι ασυμβίβαστος με τα δικαιώματα και τα έννομα συμφέροντά της.

Άρθρο 12 - ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ Ή ΑΔΥΝΑΜΙΑ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ

Η εκπλήρωση των υποχρεώσεων της Εταιρείας που απορρέουν από το παρόν αναστέλλεται σε περίπτωση ανωτέρας βίας ή ανωτέρας βίας που εμποδίζει την εκπλήρωση. Η αναστολή αυτή μπορεί να αφορά το σύνολο ή μέρος της υπηρεσίας. Στην περίπτωση αυτή, η Εταιρεία θα ενημερώσει τον Πελάτη το συντομότερο δυνατό για την επέλευση ενός τέτοιου γεγονότος και για την εκτιμώμενη διάρκεια της αναστολής. Μόνο ένα οριστικό εμπόδιο μπορεί να οδηγήσει σε επιστροφή χρημάτων. Σε περίπτωση μερικής αναστολής, θα γίνεται μόνο μερική επιστροφή χρημάτων.

Υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπονται από το νόμο, οι πελάτες συμφωνούν ρητά ότι δεν μπορούν να επικαλεστούν ανωτέρα βία για να καθυστερήσουν την πληρωμή μιας υπηρεσίας (π.χ. ενός τιμολογίου) που έχει παρασχεθεί ή βρίσκεται σε διαδικασία παροχής ή για να αρνηθούν την παράδοση μιας παραγγελίας που έχουν δώσει.

Πέραν αυτών που συνήθως γίνονται δεκτές από τη νομολογία των δικαστηρίων και των διαιτητικών δικαστηρίων, και χωρίς ο κατάλογος αυτός να είναι περιοριστικός, ως περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή τυχαίων γεγονότων θεωρούνται οι ακόλουθες: απεργίες ή εργατικές διαμάχες εντός ή εκτός της Εταιρείας, φυσικές καταστροφές, πυρκαγιές, διακοπή των τηλεπικοινωνιών, επιδημίες και πανδημίες, διακοπή του ενεργειακού εφοδιασμού, διακοπή των επικοινωνιών ή των μεταφορών με οποιονδήποτε τρόπο, ή άλλες περιστάσεις πέραν του εύλογου ελέγχου της Εταιρείας.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν δυσκολίες που αντιμετωπίζει ο Χρήστης ή ο Πελάτης κατά την πρόσβαση στον Ιστότοπο ή/και την Υπηρεσία λόγω τεχνικής βλάβης ή βλάβης λογισμικού ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο πέραν του ελέγχου της. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι γνωρίζει τους τεχνικούς κινδύνους που ελλοχεύουν στο Διαδίκτυο και στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, καθώς και τις δυσλειτουργίες που ενδέχεται να προκύψουν. Κατά συνέπεια, η Εταιρεία δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τη μη διαθεσιμότητα, την επιβράδυνση ή τη δυσλειτουργία του Διαδικτύου ή οποιασδήποτε λύσης πληροφορικής, εκτός εάν μπορεί να αποδείξει δική της αμέλεια.

Επιπλέον, σε περίπτωση που ο υπεύθυνος/οι υπεύθυνοι της Υπηρεσίας δεν μπορεί/ουν να εργαστεί/ουν λόγω ασθένειας, ατυχήματος, οικογενειακών λόγων, άδειας μητρότητας ή/και πατρότητας κ.λπ., η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αντικαταστήσει το άτομο αυτό ή/και να αναστείλει την Υπηρεσία, χωρίς ο Πελάτης να δικαιούται να απαιτήσει οποιαδήποτε αποζημίωση. Η Εταιρεία θα ενημερώνει τον Πελάτη εντός εύλογου χρονικού διαστήματος για την εν λόγω ανικανότητα και, στο μέτρο του δυνατού, για τη διάρκειά της. Μόνο οριστική ανικανότητα εγκεκριμένη από την Εταιρεία μπορεί να οδηγήσει σε επιστροφή χρημάτων. Σε περίπτωση μερικής ανικανότητας, θα γίνεται μόνο μερική επιστροφή χρημάτων.

Άρθρο 13 - Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Η Εταιρεία ή οι Συνεργάτες της κατέχουν όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στην Ιστοσελίδα και την Υπηρεσία. Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας περιλαμβάνουν ιδίως όλο το περιεχόμενο, το κείμενο, τις εικόνες, τα βίντεο, τα γραφικά, τα λογότυπα, τα εικονίδια, τους ήχους και το λογισμικό που εμφανίζονται στον Ιστότοπο ή αποτελούν τα εργαλεία και τα μέσα που παρέχονται στον Ιστότοπο και ως μέρος της Υπηρεσίας.

Η πρόσβαση στον Ιστότοπο και την Υπηρεσία δεν παρέχει στον Χρήστη ή τον Πελάτη κανένα δικαίωμα επί των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας που σχετίζονται με τον Ιστότοπο και την Υπηρεσία, τα οποία παραμένουν αποκλειστική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή των Συνεργατών της.

Σε καμία περίπτωση ο Χρήστης ή ο Πελάτης δεν επιτρέπεται να αναπαράγει, να αναπαριστά, να τροποποιεί, να μεταδίδει, να δημοσιεύει, να προσαρμόζει ή να εκμεταλλεύεται σε οποιοδήποτε μέσο, με οποιοδήποτε μέσο και με οποιονδήποτε τρόπο, το σύνολο ή μέρος της Ιστοσελίδας και της Υπηρεσίας χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδεια της Εταιρείας ή των Συνεργατών της.

Οποιαδήποτε χρήση της Ιστοσελίδας ή του συνόλου ή μέρους της Υπηρεσίας για οποιονδήποτε σκοπό χωρίς την προηγούμενη άδεια της Εταιρείας ή των Συνεργατών της μπορεί να αποτελέσει αντικείμενο οποιασδήποτε κατάλληλης ενέργειας, ιδίως διακοπή της πρόσβασης στην Υπηρεσία ή αγωγή για παράβαση.

Με αντάλλαγμα την καταβολή του τιμήματος που ζητείται κατά τη στιγμή της Παραγγελίας, το περιεχόμενο, οι τεχνικές, η τεχνογνωσία και οι μέθοδοι που μεταδίδονται, και γενικότερα όλες οι πληροφορίες που περιέχονται στην Υπηρεσία, υπόκεινται σε ένα αυστηρά προσωπικό, μη μεταβιβάσιμο και μη αποκλειστικό δικαίωμα χρήσης, αποκλειστικά για τη διάρκεια της σύμβασης, για τη διάρκεια της Υπηρεσίας που επιλέγει ο Πελάτης κατά τη στιγμή της Παραγγελίας.

Στο πλαίσιο αυτό, ο Πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να μην χρησιμοποιεί ή εκμεταλλεύεται την Υπηρεσία για λογαριασμό άλλων, συμπεριλαμβανομένων των υπαλλήλων ή του περιβάλλοντός του. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη μεταφορά ή μετάδοση του περιεχομένου της Υπηρεσίας ή για οποιαδήποτε κοινοποίηση των στοιχείων σύνδεσης του Πελάτη με οποιονδήποτε τρόπο. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση του σεβασμού των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας της Εταιρείας ή των Συνεργατών της από κάθε υπάλληλό του που ενδέχεται να έχει πρόσβαση στο περιορισμένο περιεχόμενο της Ιστοσελίδας και σε όλο το περιεχόμενο της Υπηρεσίας.

Όλα τα διακριτικά γνωρίσματα που χρησιμοποιεί η Εταιρεία προστατεύονται από το νόμο και η μη εξουσιοδοτημένη χρήση τους από την Εταιρεία μπορεί να οδηγήσει σε νομικές διαδικασίες. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει την πρόσβαση του Πελάτη στην Υπηρεσία σε περίπτωση παραβίασης των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, με την επιφύλαξη τυχόν κυρώσεων και αποζημιώσεων.

Άρθρο 14 - ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΕΙΣ, ΑΝΑΦΟΡΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Οι Πελάτες μπορούν να κληθούν να εκφράσουν τη γνώμη τους σχετικά με την Υπηρεσία που χρησιμοποίησαν, συμπληρώνοντας τη φόρμα που παρέχεται για το σκοπό αυτό. Αναλαμβάνουν την υποχρέωση να παρέχουν ακριβή περιγραφή της εμπειρίας τους από την κατανάλωση.

Τα σχόλια στην ιστοσελίδα ταξινομούνται αλφαβητικά/χρονολογικά και ελέγχονται από την Εταιρεία πριν από τη δημοσίευση, για την οποία ενημερώνεται ρητά ο Πελάτης (μόνο θετικά σχόλια).

Μετά τη δημοσίευση, ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει να τροποποιήσει ή να αποσύρει το σχόλιό του, απευθυνόμενος εγγράφως στο help@fileworld.co. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην δημοσιεύσει την τροποποιημένη κριτική.

Εάν η Εταιρεία αρνηθεί να δημοσιεύσει την κριτική, ο Πελάτης θα ενημερωθεί με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εντός ενός μηνός.

Ως εκ τούτου, οι χρήστες ενημερώνονται ρητά ότι οι κριτικές ελέγχονται πριν από τη δημοσίευσή τους και παρέχονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς.

Αναφορά πελάτη. Οι πελάτες μπορούν να προσκληθούν από την Εταιρεία να εμφανιστούν στον κατάλογο των δικαιούχων της Υπηρεσίας. Με τη συγκατάθεση του Πελάτη, η Εταιρεία μπορεί να εξουσιοδοτηθεί να αναφέρει το όνομα του Πελάτη, τις συστάσεις που δόθηκαν στην Εταιρεία σχετικά με την Υπηρεσία και μια αντικειμενική περιγραφή της φύσης της Υπηρεσίας που παρέχεται στον Πελάτη στους καταλόγους αναφοράς της και στις προσφορές της προς δυνητικούς πελάτες και Πελάτες, ιδίως στην Ιστοσελίδα, για διαφημιστικούς και προωθητικούς σκοπούς, σε συζητήσεις με τρίτους, σε επικοινωνίες με το προσωπικό της, σε έγγραφα εσωτερικού διοικητικού σχεδιασμού και εφόσον απαιτείται από νομικές, κανονιστικές ή λογιστικές διατάξεις.

Εμπορική άδεια. Όταν ο Πελάτης υποβάλλει στην Εταιρεία γραπτό υλικό, βίντεο ή/και φωτογραφίες για να εκφράσει γνώμη ή να καταθέσει μαρτυρία σχετικά με την υπηρεσία που παρέχει η Εταιρεία και, κατά περίπτωση, δημοσιεύει σχόλια ή αναρτήσεις για την Εταιρεία (π.χ. στα κοινωνικά της δίκτυα) στις οποίες επισυνάπτεται το αναγνωριστικό του και η φωτογραφία προφίλ του στα κοινωνικά δίκτυα, ο Πελάτης εξουσιοδοτεί την Εταιρεία να χρησιμοποιήσει το περιεχόμενο αυτό για την προώθηση των εμπορικών της δραστηριοτήτων. Το περιεχόμενο μπορεί να προστατεύεται από δικαιώματα εικόνας ή/και πνευματικά δικαιώματα, οπότε ο Πελάτης εξουσιοδοτεί την Εταιρεία να το προσαρμόσει (σε μορφή) και να το αναπαραγάγει σε οποιοδήποτε μέσο, ιδίως παρουσιάζοντάς το ως εμπορική αναφορά ή/και ανακοίνωση. Ενδεικτικά, η Εταιρεία μπορεί να λαμβάνει στιγμιότυπα οθόνης από αναρτήσεις σε κοινωνικά δίκτυα που συνδέονται με την Εταιρεία ή την Υπηρεσία που χρησιμοποιεί ο Πελάτης και να τις αναπαράγει ως σχόλια στην Ιστοσελίδα.

Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι είναι ο μοναδικός κάτοχος των δικαιωμάτων του και ότι δεν μπορεί να λάβει καμία αμοιβή για τη χρήση των δικαιωμάτων που αναφέρονται στην παρούσα παράγραφο. Τα εν λόγω δικαιώματα παραχωρούνται για όλη τη διάρκεια ζωής του εκάστοτε Πελάτη, συν 70 έτη, και για ολόκληρο τον κόσμο. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προβάλει οποιαδήποτε άλλη αξίωση για όλες τις περιπτώσεις που δεν αναφέρονται στο παρόν έγγραφο ή για την άδεια λήψης φωτογραφιών και να εκχωρήσει προσωρινά τα δικαιώματα στον Πελάτη.

Άρθρο 15 - ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΓΕΝΙΚΩΝ ΟΡΩΝ

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, τους όρους, τις προϋποθέσεις και τους όρους χρήσης των ΓΟΠ, προκειμένου να τους προσαρμόσει στις αλλαγές του δικτυακού τόπου ή της λειτουργίας του και στα χαρακτηριστικά της Υπηρεσίας. Οι ισχύοντες όροι είναι αυτοί που γίνονται αποδεκτοί από τον Πελάτη και, σε περίπτωση εξ αποστάσεως πώλησης, αποστέλλονται στον Πελάτη με οποιοδήποτε μέσο επικοινωνίας σε σταθερό μέσο.

Οι τροποποιήσεις που πραγματοποιεί η Εταιρεία στους Γενικούς Όρους δεν ισχύουν για τις Υπηρεσίες που έχουν ήδη εγγραφεί, με εξαίρεση τις διατάξεις που αφορούν την τεχνική εξέλιξη της Υπηρεσίας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχουν ως αποτέλεσμα την αύξηση της τιμής ή την τροποποίηση της ποιότητας ή των χαρακτηριστικών στα οποία ο μη επαγγελματίας ή καταναλωτής Πελάτης αναλαμβάνει τη δέσμευσή του.

Μπορεί επίσης να ζητηθεί από τον Πελάτη να αποδεχθεί τις τροποποιημένες ΓΟΣ, διαφορετικά οι τελευταίες αποδεκτές ΓΟΣ θα συνεχίσουν να ισχύουν μέχρι την ολοκλήρωση της Υπηρεσίας. Εάν η Εταιρεία δεν είναι σε θέση να συνεχίσει την παροχή της Υπηρεσίας υπό τους προηγούμενους όρους, ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει τον τερματισμό και την επιστροφή χρημάτων. Στην περίπτωση αυτή, η Εταιρεία μπορεί να παρακρατήσει ποσό που αντιστοιχεί στην Υπηρεσία που παρασχέθηκε μέχρι τη λήξη, υπό τους όρους που προβλέπει ο νόμος.

Άρθρο 16 - ΕΥΘΥΝΗ ΕΥΘΥΝΗ

Εγγύηση. Με εξαίρεση τις ισχύουσες νομικές ή εμπορικές εγγυήσεις, η Εταιρεία δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη και δεν παρέχει καμία εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, εγγυήσεων σχετικά με τη συνέχεια, την απόδοση, τα αποτελέσματα ή τη διάρκεια ζωής της παρεχόμενης Υπηρεσίας.

Η τιμή της Υπηρεσίας δεν περιλαμβάνει σε καμία περίπτωση το κόστος που θα πρέπει να επωμιστεί ο Πελάτης στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων του για την επίτευξη των στόχων του, και οποιοδήποτε ποσό κόστους, για παράδειγμα για διαφήμιση, παρέχεται πάντοτε ενδεικτικά και μόνο στο πλαίσιο της Υπηρεσίας.

Οι στόχοι, οι επιτυχίες ή τα παραδείγματα που παρουσιάζονται από την Εταιρεία στον Ιστότοπο και στο πλαίσιο της Υπηρεσίας απαιτούν συγκεκριμένη και αποτελεσματική εφαρμογή όλων των συμβουλών, τεχνικών και εργαλείων που μπορεί να παρέχονται στο πλαίσιο της Υπηρεσίας και σε καμία περίπτωση δεν αποτελούν υπόσχεση κέρδους ή αποτελεσμάτων. Η Εταιρεία δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να εγγυηθεί ότι ο Πελάτης θα επιτύχει παρόμοια αποτελέσματα και οι αναφορές αυτές χρησιμοποιούνται μόνο ως παράδειγμα.

Ευθύνη των χρηστών και των πελατών. Ο Χρήστης ή Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ερμηνεία των πληροφοριών που παρέχονται στο πλαίσιο των Υπηρεσιών, για τις συμβουλές που αντλεί ή του παρέχονται στο πλαίσιο των Υπηρεσιών και για τις προσαρμογές που κάνει για τις δικές του δραστηριότητες. Η χρήση των πληροφοριών γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του Πελάτη, την οποία ο Πελάτης αποδέχεται ρητά.

Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι έχει λάβει επαρκείς πληροφορίες και συμβουλές πριν προχωρήσει και γνωρίζει ότι κάθε επιδιωκόμενο αποτέλεσμα ενέχει κινδύνους και απαιτεί σημαντική προσπάθεια. Ο Πελάτης δηλώνει ότι έχει πλήρη επίγνωση ότι οι προσφερόμενες Υπηρεσίες έχουν μόνο ενημερωτικό χαρακτήρα και ότι η Εταιρεία δεν αναλαμβάνει την υποχρέωση να επιτύχει οποιοδήποτε αποτέλεσμα από τον Πελάτη, εκτός εάν υπάρχει εμπορική και ειδική εγγύηση που ισχύει για την Υπηρεσία. Όλες οι Υπηρεσίες δεν αποτελούν ιατρικές, ψυχολογικές, νομικές ή οικονομικές υπηρεσίες. Δεν οδηγούν σε κρατικά αναγνωρισμένο δίπλωμα και δεν έχουν ποτέ προσφερθεί από την Εταιρεία ως τέτοιες. Ο Πελάτης είναι απολύτως ελεύθερος να υπαναχωρήσει από την Υπηρεσία υπό τους όρους που καθορίζονται στη σύμβαση. Ενεργεί με αποκλειστική και μόνη του ευθύνη.

Ως εκδότης, ο Πελάτης αναλαμβάνει την ευθύνη για την κοινοποίηση πληροφοριών στο κοινό και τη συντακτική ευθύνη για όλες τις επικοινωνίες του, τόσο σε φυσική όσο και σε ηλεκτρονική μορφή, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των ιστότοπων, των ιστολογίων, των σελίδων και των λογαριασμών στα κοινωνικά δίκτυα. Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ποιότητα, τη νομιμότητα και την καταλληλότητα των δεδομένων και του περιεχομένου που κοινοποιεί στο κοινό.

Περιορισμός της ευθύνης. Ανεξάρτητα από το είδος των υπηρεσιών που επιλέγει ο Επαγγελματίας Πελάτης, η ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται ρητά στην αποκατάσταση των άμεσων ζημιών που αποδεικνύονται από τον Επαγγελματία Πελάτη. Σε καμία περίπτωση η Εταιρεία δεν ευθύνεται για έμμεσες ζημίες, όπως απώλεια δεδομένων ή αρχείων, λειτουργικές απώλειες, εμπορικές απώλειες, διαφυγόντα κέρδη ή ζημία στην εικόνα ή τη φήμη του Επαγγελματία Πελάτη. Ομοίως, η Εταιρεία δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για άμεσες ή έμμεσες ζημίες που προκαλούνται στον εξοπλισμό του Χρήστη κατά την πρόσβαση στον Ιστότοπο ή την Υπηρεσία και προκύπτουν από τη χρήση εξοπλισμού που δεν πληροί τις απαιτούμενες προϋποθέσεις ή από την εμφάνιση σφάλματος ή ασυμβατότητας.

ΣΕ ΚΆΘΕ ΠΕΡΊΠΤΩΣΗ, Η ΕΥΘΎΝΗ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΊΑΣ ΈΝΑΝΤΙ ΤΩΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΏΝ ΠΕΡΙΟΡΊΖΕΤΑΙ ΣΤΟ ΠΟΣΌ, ΧΩΡΊΣ ΦΌΡΟΥΣ, ΠΟΥ ΚΑΤΈΒΑΛΕ Ο ΠΕΛΆΤΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΉ ΤΗΣ ΕΠΊΜΑΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΊΑΣ. ΤΟ ΠΟΣΌ ΑΥΤΌ ΝΟΕΊΤΑΙ ΩΣ ΤΟ ΜΈΓΙΣΤΟ ΠΟΣΌ ΠΟΥ ΜΠΟΡΕΊ ΝΑ ΚΛΗΘΕΊ ΝΑ ΚΑΤΑΒΆΛΕΙ Η ΕΤΑΙΡΕΊΑ ΩΣ ΑΠΟΖΗΜΊΩΣΗ (ΑΠΟΖΗΜΊΩΣΗ ΚΑΙ ΤΌΚΟΙ) ΚΑΙ ΚΥΡΏΣΕΙΣ, ΑΝΕΞΆΡΤΗΤΑ ΑΠΌ ΤΟΥΣ ΛΌΓΟΥΣ ΤΗΣ ΥΠΟΤΙΘΈΜΕΝΗΣ ΖΗΜΊΑΣ ΚΑΙ ΤΟΥΣ ΝΟΜΙΚΟΎΣ ΛΌΓΟΥΣ ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΉΘΗΚΑΝ, ΕΚΤΌΣ ΕΆΝ ΟΡΊΖΕΤΑΙ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΆ ΑΠΌ ΤΟ ΝΌΜΟ Ή ΤΗ ΝΟΜΟΛΟΓΊΑ.

17. Άρθρο. ΓΕΝΙΚΑ

Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις πώλησης και όλες οι συναλλαγές πώλησης και αγοράς που αναφέρονται σε αυτούς διέπονται από το ελβετικό δίκαιο, εκτός εάν το δίκαιο που ισχύει για τον πελάτη προβλέπει διαφορετικά, ιδίως όταν ο πελάτης είναι καταναλωτής που υπόκειται σε άλλη νομοθεσία. Γράφεται στα γαλλικά. Εάν έχουν μεταφραστεί σε μία ή περισσότερες γλώσσες, σε περίπτωση διαφωνίας υπερισχύει μόνο το γαλλικό κείμενο.

Η ακυρότητα μιας συμβατικής ρήτρας δεν συνεπάγεται την ακυρότητα των ΓΟΣ. Η προσωρινή ή μόνιμη μη εφαρμογή από την Εταιρεία μιας ή περισσοτέρων ρητρών των ΓΟΣ δεν συνιστά παραίτηση της Εταιρείας από τις υπόλοιπες ρήτρες, οι οποίες εξακολουθούν να παράγουν τα αποτελέσματά τους, ούτε παραίτηση από το δικαίωμα να τις επικαλεστεί σε μεταγενέστερη ημερομηνία.

Ο Πελάτης αποδέχεται ότι η Εταιρεία μπορεί να εκχωρήσει την παρούσα σύμβαση στις θυγατρικές της ή σε αγοραστή χωρίς προηγούμενη συγκατάθεση.

Άρθρο 18 - Επίλυση διαφορών

1. Φιλική επίλυση

Σε περίπτωση διαφωνίας ή αμφισβήτησης σχετικά με την ερμηνεία, την εκτέλεση ή την εκτέλεση της σύμβασης, ο Πελάτης πρέπει πρώτα να επικοινωνήσει με την Εταιρεία προκειμένου να αναζητηθεί φιλική λύση. Η Εταιρεία ευνοεί σθεναρά την επίλυση των διαφορών μέσω εποικοδομητικής και άμεσης επικοινωνίας, όποτε αυτό είναι δυνατόν.

2. Επίλυση καταναλωτικών διαφορών (κάτοικοι ΕΕ)

Για τους Πελάτες-καταναλωτές που διαμένουν στην Ευρωπαϊκή Ένωση και σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 524/2013, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (ODR), η οποία διευκολύνει ανεξάρτητες, αμερόληπτες και διαφανείς διαδικασίες για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών. Η εν λόγω πλατφόρμα είναι προσβάσιμη στη διεύθυνση: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να παραπέμψουν το θέμα σε φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ΕΕΔ) στη χώρα διαμονής τους, σύμφωνα με τους τοπικούς κανονισμούς.

3. Ελβετική διαμεσολάβηση (κάτοικοι CH)

Οι Ελβετοί καταναλωτές μπορούν, εάν δεν επιτευχθεί φιλική λύση, να παραπέμψουν το θέμα σε αναγνωρισμένο ελβετικό φορέα διαμεσολάβησης. Η διαμεσολάβηση είναι μια εθελοντική και εμπιστευτική διαδικασία που αποσκοπεί στην επίλυση των διαφορών χωρίς προσφυγή στο δικαστήριο.

4. Δικαιοδοσία για επαγγελματίες πελάτες

Για διαφορές που αφορούν επαγγελματίες πελάτες, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν την εγκυρότητα, την ερμηνεία, την εκτέλεση ή τη λύση της σύμβασης - και ανεξάρτητα από τον αριθμό των μερών ή το είδος της διαδικασίας (τακτική, προληπτική, συνοπτική κ.λπ.) - αποκλειστική δικαιοδοσία έχουν τα αρμόδια δικαστήρια της έδρας της Εταιρείας στην Ελβετία. Εφαρμόζεται το ελβετικό δίκαιο, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από τους αναγκαστικούς κανόνες της χώρας διαμονής του πελάτη.