Allgemeine Verkaufsbedingungen

ABONNEMENT FileWorld

Letzte Aktualisierung 10. Februar 2025

Willkommen und vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Nachfolgend finden Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen für die Website, mit der Sie Ihre Dateien online in verschiedene Formate umwandeln können.

Sofern auf der Website zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nichts anderes angegeben ist, können Sie dieses vergünstigte Angebot für einen Zeitraum von 48 Stunden nutzen, nach dessen Ablauf Ihr Monatsabonnement automatisch zum Bestellzeitpunkt zum Preis von 39,95€ / alle 4 Wochen zahlungspflichtig wird, sofern Sie es nicht vor Ende dieser Testphase in Ihrem persönlichen Bereich auf der Website kündigen.

Dieses Abonnement ist unverbindlich und kann jederzeit mit wenigen Klicks gekündigt werden.

Zusätzlich zur Standardtarifierung können Nutzer zwischen drei alternativen Angeboten wählen: einer 7-tägigen Testphase mit eingeschränktem Zugriff für 0,99€, einer 7-tägigen Testphase mit vollem Zugriff für 1,99€ oder einem Jahresabonnement, das mit 24,95€ pro Monat abgerechnet wird.

Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice von Montag bis Samstag von 6 Uhr bis 20 Uhr zur Verfügung :

per E-Mail help@fileworld.co – Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Artikel 1 - DEFINITIONEN

Begriffe, die mit einem Großbuchstaben beginnen, beziehen sich auf die nachstehenden Definitionen :

"" Unternehmen "" bezeichnet HelloSoftware SA, Route de Lausanne 134, Le Mont-sur-Lausanne, Suisse. "" Website "" bezeichnet die per URL erreichbaren Internetseiten sowie alle von dem Unternehmen betriebenen Sites, auf denen es seine Services anbietet und verkauft.

"" Nutzer "" bezeichnet jede Person, die auf der Website surft.

"" Service(s)"" bezeichnet sämtliche auf der Website verfügbaren Dienste und Funktionen, mit denen Dateien (Dokumente, Bilder, Videos, Audio usw.) wie auf der Website beschrieben in ein anderes Format konvertiert werden können.

"" Bestellung "" bezeichnet jedes Abonnement von Services, das der Kunde über die Website bei dem Unternehmen tätigt.

Kunde"" bezeichnet die natürliche oder juristische Person, gewerblich oder nicht, die beim Unternehmen einen Service abonniert.

Allgemeine Verkaufsbedingungen "" oder "" AGB "" bezeichnet diese allgemeinen Verkaufsbedingungen, die für die vertragliche Beziehung zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden gelten, welche die gegebenenfalls auf der Website verfügbare Datenschutzrichtlinie sowie alle Bestandteile der Website einschließen, auf die ausdrücklich Bezug genommen wird.

Zugangsdaten "" bezeichnet den Benutzernamen und das Passwort, die dem Kunden vom Unternehmen zur Verfügung gestellt werden, damit er auf den gebuchten Service über sein Persönliches Dashboard auf der Website oder über jede andere Verbindungsmöglichkeit zugreifen kann.

Partner "" bezeichnet jeden Geschäftspartner, mit dem das Unternehmen im Rahmen der Bereitstellung des Services in Geschäftsbeziehung steht und an den der Kunde im Zuge der Serviceerbringung verwiesen werden kann.

Artikel 2 - Anwendungsbereich ANWENDUNGSBEREICH

Die AGB regeln die Bereitstellung der Services für den Kunden, einschließlich der Nutzungsbedingungen der von dem Unternehmen veröffentlichten und zur Verfügung gestellten Website.

Zugriff auf die AGB. Die AGB sind jederzeit über die Website abrufbar und ersetzen gegebenenfalls jede frühere oder zukünftige Version. Die AGB treten an dem im Kopf dieses Dokuments angegebenen Aktualisierungsdatum in Kraft, und alle anderen Bedingungen gelten, insbesondere diejenigen, die für Verkäufe über andere Vertriebs- und Vermarktungskanäle gelten.

Akzeptanz der AGB. Der Kunde erklärt, die AGB vor Aufgabe der Bestellung gelesen und akzeptiert zu haben, was eine vorbehaltlose Zustimmung zu den AGB bedeutet. Mit der Annahme der Bestellung bestätigt der Kunde, vom Unternehmen auf der Website vor jeder Bestellung ausreichende Informationen und Beratung erhalten zu haben, um sicherzustellen, dass der Inhalt der Bestellung seinen Bedürfnissen entspricht. Die AGB stellen die Gesamtheit der Rechte und Pflichten der Parteien innerhalb ihrer vertraglichen Beziehungen dar.

Mit Aufgabe der Bestellung erklärt der Kunde, volljährig und nach den Gesetzen seines Landes geschäftsfähig zu sein oder die Person, in deren Namen er den Service abonniert, aufgrund einer gültigen Vollmacht zu vertreten. In jedem Fall garantiert der Kunde, über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung des bei der Bestellbestätigung gewählten Zahlungsmittels zu verfügen.

Sofern kein Gegenbeweis erbracht wird, bilden die vom System erfassten Daten den Nachweis für sämtliche Fakten, Zustimmungen und Transaktionen.

Anwendungsbereich der AGB. Der Kunde kann jederzeit eine Kopie der für seine Bestellung geltenden AGB anfordern. Auf Initiative des Kunden können keine besonderen Bedingungen hinzugefügt werden und/oder die bestehenden Allgemeinen Bedingungen ersetzen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, dem Kunden vor der Bestellung besondere Bedingungen, Sonderangebote, besondere Garantien usw. vorzulegen. Die Tatsache, dass das Unternehmen sich zu irgendeinem Zeitpunkt und aus irgendeinem Grund nicht auf eine Verletzung einer der hierin genannten Verpflichtungen durch den Kunden beruft, kann nicht als Verzicht gewertet werden, sich später darauf zu berufen.

Artikel 3 - MERKMALE DES SERVICES

Präsentation. Der Kunde kann das Serviceangebot auf der Website abonnieren, wie es auf der Bestellseite und in der Bestätigungs-E-Mail zusammengefasst ist.

Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass alle Serviceangebote geändert werden können. Dem Kunden steht ausschließlich der Service zur Verfügung, der zum Zeitpunkt der Bestellung definiert ist. Wenn der mit dem Unternehmen geschlossene Vertrag die Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienste betrifft (mit Ausnahme anderer nicht als digitale Dienste eingestufter Leistungen), wird der Service wie besehen geliefert, und dem Kunden wird kein Mindest-Servicelevel zugesichert.

Sprache. Der Service wird vom Unternehmen auf Französisch bereitgestellt.

Informationen zum Service. Die von GTS verwalteten Services werden so genau wie möglich beschrieben und bereitgestellt. Die Haftung des Unternehmens kann jedoch nicht für Fehler oder Auslassungen in dieser Darstellung herangezogen werden, es sei denn, diese Fehler oder Auslassungen stellen einen wesentlichen Bestandteil des betreffenden Angebots dar.

Version und Updates. Der vom Kunden abonnierte Service wird in der zum Kaufdatum gültigen Version bereitgestellt. Sofern auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung nicht anders angegeben, sind Updates im Servicepreis enthalten, und der Kunde profitiert von den angebotenen Verbesserungen und Neuerungen.

Artikel 4 - ABONNEMENT- UND KÜNDIGUNGSBEDINGUNGEN

Der Service beginnt unmittelbar nach Aufgabe der Bestellung.

Nach der Testphase wird das Angebot automatisch in ein unverbindliches Monatsabonnement umgewandelt, das jederzeit gekündigt werden kann.

Sofern in der Bestellung nichts anderes angegeben ist, wird die Testphase zu einem reduzierten Preis für einen begrenzten Zeitraum von 48 Stunden angeboten, danach beginnt das unverbindliche Monatsabonnement.

Der Kunde kann das Abonnement kündigen, indem er dies mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Monats mitteilt :

- durch Klick auf die Schaltfläche "Abonnement kündigen" in seinem persönlichen Bereich auf der Website ;

- indem er im Abmeldeformular, das ihm nach seiner Kündigungsanfrage per E-Mail zugesandt wird, seine E-Mail-Adresse sowie die letzten vier Ziffern der bei der Bestellung verwendeten Kreditkarte angibt.

Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats wirksam.

Der Kunde kann sein Abonnement außerdem jederzeit pausieren und es später über seinen persönlichen Bereich wieder aktivieren.

Es werden keine zusätzlichen Beträge in Rechnung gestellt, und bereits gezahlte Beträge für das Abonnement werden nicht erstattet. Jeder angefangene, verspätete, pausierte oder gekündigte Monat ist vollständig zu bezahlen.

Nutzungsbeschränkungen :
Um eine optimale Leistung und Zugänglichkeit unserer Dienste für alle Nutzer zu gewährleisten, gilt für die Übersetzungsfunktion ein Nutzungslimit von 1.000.000 Zeichen pro Konto innerhalb jedes vierwöchigen Abrechnungszyklus. Dieses Limit wird kumulativ über alle vom Konto durchgeführten Übersetzungen berechnet. Wird das Zeichenlimit überschritten, kann der Zugriff auf die Übersetzungsfunktion bis zum Beginn des nächsten Abrechnungszyklus vorübergehend ausgesetzt werden. Wenn Sie Fragen haben oder dieses Limit ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Artikel 5 BESTELLUNGEN

Bestellung über die Website. Nachdem der Kunde auf der Website den Service ausgewählt hat, den er abonnieren möchte, wird er auf eine Bestellseite weitergeleitet, auf der er seine Kontaktdaten sowie die Zahlungsmodalitäten (Einmal- oder Ratenzahlung, Zahlungsmethode) eingibt. Der Kunde ist allein für die Richtigkeit der angegebenen Daten verantwortlich und stellt das Unternehmen von jeglicher falschen Identität frei. Der Kunde muss insbesondere über ein funktionsfähiges E-Mail-Postfach verfügen. Andernfalls kann er die schriftliche Bestätigung seiner Bestellung oder die Zugangsdaten zum Service nicht an die angegebene E-Mail-Adresse erhalten.

Der Kunde kann das Unternehmen nicht für Fehler haftbar machen, die sich aus der Ungenauigkeit oder Fälschung der bei der Bestellung angegebenen Informationen ergeben und die für die Bereitstellung des Services verwendet werden.

Zahlungsverpflichtung. Jede von der Gesellschaft erhaltene Bestellung gilt als endgültig und beinhaltet die vollständige und uneingeschränkte Annahme der AGB unter den hierin festgelegten Bedingungen sowie die Verpflichtung, die bestellten Services zu bezahlen.

Elektronische Signatur. Die Online-Übermittlung der Bankdaten des Kunden und die abschließende Prüfung der Bestellung gelten als (i) Nachweis der Zustimmung des Kunden, (ii) Fälligkeit der im Rahmen der Bestellung geschuldeten Beträge und (iii) ausdrückliche Unterzeichnung und Annahme sämtlicher während der Bestellung auf der Plattform ausgeführter Aktionen (Ankreuzen, Abwählen eines Kästchens, Bestätigungsklick usw.).

Prüfung der Bestellung. Nachdem der Kunde die Allgemeinen Verkaufsbedingungen auf der Bestellseite gelesen und akzeptiert hat, wird er auf eine Übersichtsseite seiner Bestellung weitergeleitet, auf der er seine Bankdaten eingibt, bevor er die Zahlung bestätigt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die in der Bestellübersicht aufgeführten Informationen zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren, bevor er die Zahlung der Bestellung bestätigt. Dieser zweite Klick bestätigt die Bestellung des Kunden endgültig.

Bestellbestätigung. Sobald die Zahlung von der Gesellschaft oder dem Zahlungsdienstleister bestätigt wurde, erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bestätigung und Zusammenfassung der Bestellung

Nachweis der Transaktion. Die in den IT-Systemen der Gesellschaft unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrten elektronischen Aufzeichnungen gelten als Beweis für die zwischen den Parteien erfolgten Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen. Die Archivierung der Bestellformulare und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.

Artikel 6 - PREISBEDINGUNGEN

Anwendbare Tarife. Der gebuchte Service wird zu den am Tag der Registrierung der Bestellung des Kunden auf der Website geltenden Tarifen erbracht. Der Kunde kann über die Registerkarte Tarife der Website oder durch Kontaktaufnahme mit der Gesellschaft unter der Nummer help@fileworld.co aktuelle Informationen zu sämtlichen Tarifen und Wartungsgebühren erhalten.

Die Preise werden in Euro angegeben und enthalten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Jede Änderung des anwendbaren MwSt.-Satzes wird automatisch auf den Preis der Services übertragen. Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive sämtlicher Steuern. Es liegt in der Verantwortung des Geschäftskunden, alle erforderlichen Prüfungen vorzunehmen und sämtliche steuerlichen Verpflichtungen, insbesondere in Bezug auf die Mehrwertsteuer, einzuhalten, für die allein der Kunde verantwortlich ist.

Bei internationalen Verkäufen liegen Zollgebühren und sonstige Abgaben ausschließlich in der Verantwortung des Kunden. Die Gesellschaft übernimmt hierfür keinerlei Haftung; die Verantwortung obliegt allein dem Kunden.

Der gesamte Service oder Teile davon können im Austausch für die Mitteilung personenbezogener Daten (wie Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.) erbracht werden, die mit der ausdrücklichen, freiwilligen und informierten Zustimmung des Kunden zu kommerziellen Forschungszwecken verwendet werden dürfen und nicht gegen Zahlung einer Gebühr.

Zahlung der Beträge. Die Bestellbestätigung macht sämtliche im Rahmen der Bestellung geschuldeten Beträge fällig. Durch die Bestätigung der Bestellung ermächtigt der Kunde die Gesellschaft (oder ihre Partner, Zahlungsdienstleister), seiner Bank Anweisungen zu erteilen, um das vom Kunden angegebene Bankkonto gemäß den im Bestellüberblick festgelegten Fälligkeiten zu belasten.

Zahlungsmethode. Lastschrift. Der Kunde kann die Zahlung per Lastschrift vornehmen, indem er die auf der Plattform bereitgestellten sicheren Systeme und Dienste Dritter nutzt, die ihren eigenen Vertragsbedingungen unterliegen und außerhalb des Einflusses der Gesellschaft stehen – Beispiele hierfür sind Stripe, Paypal oder Gocardless. In diesem Fall erfolgt die Zahlung mithilfe der vom Zahlungsdienstleister bereitgestellten Kreditkartendaten entsprechend der gewählten Zahlungsart. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, Zahlungsdienstleister ihrer Wahl zu nutzen und diese jederzeit zu wechseln.

Einzugsermächtigung – Abonnement. Durch die Angabe seiner Bankdaten beim Kauf ermächtigt der Kunde die Gesellschaft, sein Konto bereits ab Bestellung in Höhe des auf der Website angegebenen Preises für den Service zu belasten, um von dem Testangebot zu profitieren, sowie während der gesamten Laufzeit des Abonnements und dessen Verlängerungen.

Der Kunde sichert der Gesellschaft zu, dass er volljährig ist und über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die beim Abschluss der Bestellung gewählte Zahlungsmethode zu verwenden.

Sonderangebote und Rabattgutscheine. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, zeitlich begrenzte Sonderangebote, Promotions oder Preisnachlässe für ihre Services anzubieten und ihre Angebote und Preise auf der Website jederzeit gesetzeskonform zu ändern. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden in Kraft sind; der Kunde kann weder vor noch nach seiner Bestellung andere Preise in Anspruch nehmen. Gutscheine können besonderen Bedingungen unterliegen und sind in jedem Fall strikt personenbezogen und nur einmal einlösbar. Der Kunde wird ausdrücklich darüber informiert, dass die Inanspruchnahme bestimmter Aktionen an eine Mindestlaufzeit gebunden sein kann, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wird.

Zahlungsvorfälle – Betrug. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, jede Bestellabwicklung und Servicebereitstellung auszusetzen, falls die autorisierten Stellen eine Kartenzahlung nicht autorisieren oder nicht ausführen. Insbesondere behält sich die Gesellschaft das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden abzulehnen, der eine vorherige Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder bei dem ein Zahlungsstreit anhängig ist.

Die Gesellschaft kann den Kunden kontaktieren, um zusätzliche Unterlagen anzufordern, die für die Finalisierung der Zahlung erforderlich sind. Dabei kann sich die Gesellschaft auf die Informationen des Bestellanalyse-Systems stützen. Die angeforderten Unterlagen müssen eingereicht werden, bevor die Gesellschaft die Bestellung bestätigen kann. Zur Bekämpfung von Kreditkartenbetrug kann die Gesellschaft eine visuelle Prüfung der Zahlungsmittel vornehmen, bevor der Service freigeschaltet wird. Bei betrügerischer Verwendung einer Kreditkarte wird der Kunde gebeten, die Gesellschaft umgehend zu informieren, unbeschadet der Schritte, die er gegenüber seiner Bank unternehmen kann.

Zahlungsausfall oder -verzug. Im Falle eines Zahlungsverzugs oder -ausfalls des Verbrauchers oder des Geschäftskunden gelten die gesetzlich vorgesehenen Zinsen und Strafgebühren.

Zahlungserleichterungen. Wenn die Gesellschaft dem Kunden die Möglichkeit einräumt, den gesamten Festpreis in mehreren Raten zu zahlen, handelt es sich um eine Zahlungsmodalität für den Servicepreis und nicht um eine unverbindliche Zahlung oder ein monatliches Abonnement. Unabhängig von der Anzahl der Raten ist der gesamte Preis, der der Summe der Raten entspricht, zu zahlen. Die letzte Rate darf niemals später als drei Monate nach Beendigung des Service und/oder der Beendigung des Zugangs des Kunden zum Service fällig sein. Diese Zahlungserleichterung stellt weder ein Darlehen noch einen Mikrokredit dar.

Wenn eine Ratenzahlung angeboten wird, ist die erste Rate am Tag der Bestellung fällig, die folgenden Raten sind in den im Bestellüberblick angegebenen Abständen zu zahlen (sofern nicht anders angegeben im monatlichen Abstand). In diesem Fall garantiert der Kunde die Gültigkeit der Bankdaten bis zum letzten vorgesehenen Zahlungstermin. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, eine Ratenbestellung abzulehnen, wenn die Kreditkarte vor der letzten geplanten Zahlung abläuft oder wenn sich der sichere Zahlungsdienstleister dagegen ausspricht.

Artikel 7 - Widerrufsrecht WIDERRUFSRECHT

Frist. Der Kunde kann ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn Kalendertage ab dem Tag nach der Bestellung (dem Tag nach dem Vertragsabschluss) von dem mit der Gesellschaft geschlossenen Vertrag zurücktreten. Fällt das Ende dieser Frist auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum Ende der Geschäftszeit des nächsten Werktages.

Ausübung. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung help@fileworld.co zum Widerruf dieses Vertrags mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, Fax oder E-Mail) mitteilen. Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, ist jedoch nicht dazu verpflichtet. Es handelt sich um ein Verbraucherrecht und keine kommerzielle Garantie.

Bei einem Widerruf in Bezug auf einen oder mehrere Services erstattet die Gesellschaft den gezahlten Preis mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ersten Transaktion verwendet wurde, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag nach Eingang der Widerrufsentscheidung, es sei denn, der Kunde stimmt einer anderen Rückzahlungsart zu.

BITTE BEACHTEN SIE, DASS DIESES WIDERRUFSRECHT UNTER BESTIMMTEN BEDINGUNGEN NICHT AUSGEÜBT WERDEN KANN IN FOLGENDEN FÄLLEN:

• DER KUNDE IST EIN GEWERBLICHER NUTZER.
• DER VERTRAG WIRD FÜR GEGENWÄRTIGE ODER KÜNFTIGE GEWERBLICHE ZWECKE ABGESCHLOSSEN.
• Die Erbringung von Services, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig ausgeführt wurden und deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers sowie ausdrücklichem Verzicht auf das Widerrufsrecht begonnen hat;
• Die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn mit der Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf das Widerrufsrecht begonnen wurde;
• Die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt worden sind;
• Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen über solche Publikationen;
• Die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
• Die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Beherbergung, Beförderung, Kraftfahrzeugvermietung, Verpflegung oder Freizeitgestaltung, wenn der Vertrag für die Erbringung zu einem bestimmten Termin oder Zeitraum geschlossen wird (Konferenzen, Live-Events usw.).

Fordert der Kunde eine Leistung unmittelbar nach Aufgabe seiner Bestellung an, ohne das Ende der Widerrufsfrist abzuwarten, aber ohne in den oben beschriebenen Fällen auf sein Recht zu verzichten, zahlt er der Gesellschaft einen Betrag, der dem bis zur Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung erbrachten Service entspricht. Dieser Betrag steht in einem angemessenen Verhältnis zum Gesamtpreis des bei der Bestellung vereinbarten Services. Ist der Gesamtpreis höher, wird der angemessene Betrag auf Grundlage des Marktwerts des bereits Erbrachten berechnet.

Vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen und soweit gesetzlich erforderlich, kann der Kunde bei der Bestellung mittels Ankreuzfeld oder eines anderen geeigneten Mittels aufgefordert werden, zu bestätigen, dass er mit der Bereitstellung des Services beginnt und/oder auf sein Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist verzichtet. Unterbleibt dies, behält sich die Gesellschaft das Recht vor, dem Kunden vor Ablauf der vierzehntägigen Frist, der der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, keine Inhalte zu liefern.

Einstellung des Services bei Ausübung des Widerrufsrechts. Die Ausübung des Widerrufsrechts beendet die Verpflichtung der Parteien, den Vertrag zu erfüllen, oder ihn abzuschließen, wenn der Verbraucher ein Angebot gemacht hat. Die Ausübung des Widerrufsrechts für einen Hauptvertrag beendet automatisch jeden Nebenvertrag, ohne dass dem Verbraucher Kosten entstehen, außer den gesetzlich vorgesehenen. Folglich wird der Kunde darüber informiert, dass die Gesellschaft im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts den Service unverzüglich einstellen wird.

Artikel 8 - ZUGANGSBEDINGUNGEN ZUR WEBSITE UND ZUM SERVICE

Zugang zur Website. Die Website ist für jede Person mit Internetzugang kostenlos erreichbar. Alle mit dem Zugang zur Website verbundenen Kosten, ob Hardware, Software oder Internetzugang, trägt ausschließlich der Nutzer. Die Gesellschaft haftet nicht für materielle Schäden, die aus der Nutzung der Website entstehen. Der Nutzer verpflichtet sich ferner, die Website mit aktueller, virenfreier Hardware und einem aktuellen Browser aufzurufen. Der Nutzer ist allein für das ordnungsgemäße Funktionieren seiner IT-Ausstattung und seines Internetzugangs verantwortlich, um auf die Website und den Service zuzugreifen.

Zugang zum Service. Die Gesellschaft stellt die Zugangsdaten zum Service spätestens 24 Stunden nach Datum und Uhrzeit der Bestellung des Kunden bereit, vorbehaltlich der Zahlungsbestätigung durch die Bank. Es ist daher zwingend erforderlich, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben. Die Zugangsbedingungen zum Service können je nach Ausübung des Widerrufsrechts variieren, gemäß den in den AGB und gesetzlich vorgesehenen Modalitäten.

Die Kunden werden gebeten, die Gesellschaft zu kontaktieren, falls sie ihre Zugangsdaten nicht erhalten oder verloren haben, damit diese innerhalb von 48 Stunden zurückgesetzt werden. Die nachträgliche Bereitstellung der Zugangsdaten entbindet die Gesellschaft jeglicher Haftung gegenüber dem Kunden, der die Gesellschaft nicht für eine Nichtverfügbarkeit des Services verantwortlich machen kann.

Die Zugangsdaten sind individuell und persönlich. Jeder von der Gesellschaft an den Kunden ausgegebene Login ist streng persönlich, individuell, vertraulich und nicht übertragbar. Der Kunde verpflichtet sich, den Service nur für seinen eigenen Gebrauch zu abonnieren, und erklärt, weder den gesamten noch Teile des Services, insbesondere Inhalte oder sonstige im Rahmen seiner Bestellung erhaltene Produkte, weiterzuverkaufen, zu verteilen oder zu vermieten. Jeder Kunde, der diese Verpflichtung verletzt, wird strafrechtlich verfolgt. Der Kunde haftet für jede unbefugte, betrügerische oder missbräuchliche Nutzung seiner Zugangsdaten und muss die Gesellschaft im Falle von Verlust oder Diebstahl unverzüglich informieren. Bei nachgewiesenem Verstoß gegen die Zugangsbedingungen zur Website oder zum Service behält sich die Gesellschaft das Recht vor, den Zugang zum Service ohne Entschädigung, Vorankündigung oder vorherige Information auszusetzen.

Zahl der Zugänge. Sofern keine besonderen Bedingungen einen erweiterten Zugang vorsehen, umfasst das Abonnement eines Kunden für einen Service Zugangrechte für eine einzige Person, unabhängig von der Anzahl der Mitarbeiter oder Organisationen des Kunden. Möchte der Kunde mehreren seiner Mitarbeiter, Partner oder sonstigen Personen Zugang zum Service gewähren, muss er den Vertrag für die Anzahl der Personen abschließen, deren Zugang erforderlich ist.

Wartung. Die Website kann Wartungsarbeiten unterliegen; die Gesellschaft behält sich das Recht vor, den Zugang zur Website oder zum Service ganz oder teilweise vorübergehend zu unterbrechen, zu suspendieren oder ohne Vorankündigung zu ändern (insbesondere für Updates) oder aus jeglichem anderen Grund, ohne dass daraus eine Haftung oder ein Anspruch auf Entschädigung entsteht.

Verfügbarkeit. Die Gesellschaft setzt alle ihr zumutbaren Mittel ein, um einen kontinuierlichen und qualitativ hochwertigen Zugang zur Website und zum Service sicherzustellen, ist jedoch nicht dazu verpflichtet. Insbesondere haftet die Gesellschaft nicht für Funktionsstörungen des Netzwerks oder der Server oder für jedes andere Ereignis außerhalb ihres zumutbaren Einflusses, das den Zugang zur Website oder zum Service verhindert.

Treuwidrige Nutzung – Drittseiten. Jeder Beitragsbereich auf der Website, auf den der Kunde im Rahmen eines Services Zugriff hat, einschließlich sozialer Netzwerke und Gruppen, ist in gutem Glauben zu nutzen. Der Kunde unterlässt jegliche diffamierenden, bedrohenden, hasserfüllten, intoleranten, obszönen oder sonst abfälligen Äußerungen, die die Rechte der Gesellschaft, anderer Nutzer oder Dritter verletzen oder gegen das Gesetz verstoßen.

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, jedem Kunden, der die Nutzungsbedingungen, die Bedingungen der Website, des Services und/oder von im Rahmen des Services zugänglichen Drittseiten, ‑plattformen und ‑tools oder allgemein jegliche gesetzliche oder regulatorische Verpflichtung nicht einhält, einseitig und ohne Vorankündigung den Zugang zur gesamten oder zu Teilen der Website, des Services, der Beitragsbereiche und der Gruppen zu verweigern oder die Zugriffsrechte auf die Beitragsbereiche und Gruppen einzuschränken.

Der Kunde verpflichtet sich, sich über die Nutzungsbedingungen sämtlicher Drittseiten, sozialer Netzwerke, Plattformen und Tools, die im Rahmen des Service zugänglich sind, zu informieren und diese einzuhalten. Das Unternehmen hat keinerlei Kontrolle über diese Bedingungen und lehnt jede Haftung ab, falls der Kunde von diesen Drittseiten ausgeschlossen wird oder in einen Rechtsstreit mit diesen Seiten verwickelt ist.

Artikel 9 - Konformitätsgarantie KONFORMITÄTSGARANTIE

DER KUNDE WIRD AUSDRÜCKLICH DARAUF HINGEWIESEN, DASS DIESE GARANTIE NICHT FÜR GEWERBLICHE KUNDEN UND FÜR ANDERE ALS DIGITALE DIENSTLEISTUNGEN GILT, UNABHÄNGIG DAVON, OB DER DIENSTLEISTER DIGITALE FORMATE ODER TOOLS VERWENDET, UM DAS PRODUKT ODER DIE DIENSTLEISTUNG FÜR DEN VERBRAUCHER ZU ERSTELLEN, BEREITZUSTELLEN ODER ZU ÜBERMITTELN.

Artikel 10 - SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Das Unternehmen respektiert die Privatsphäre seiner Nutzer und Kunden. Es verpflichtet sich, dass die Erhebung und die automatisierte Verarbeitung ihrer Daten, die der Verwaltung von Verträgen und Bestellungen, der Bereitstellung und Verbesserung der Plattform und des Service, der Marktforschung sowie der Streitbeilegung dienen, mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Datenschutzgesetz in seiner neuesten Fassung übereinstimmen.

Um den Service oder bestimmte digitale Inhalte bereitzustellen, muss das Unternehmen die folgenden Daten des Kunden erheben und verarbeiten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Bankverbindung.

Die personenbezogenen Daten der Kunden werden nicht länger aufbewahrt als für die oben genannten Zwecke unbedingt erforderlich. Bestimmte Daten, die den Nachweis eines Rechts oder eines Vertrags ermöglichen, können für einen Zeitraum archiviert werden, der den Verjährungs- und Ausschlussfristen potenzieller gerichtlicher oder administrativer Verfahren entspricht.

Gemäß dem Datenschutzgesetz und der DSGVO verfügt der Kunde beziehungsweise jede von der Verarbeitung betroffene Person über die Rechte, nicht Gegenstand einer automatisierten Entscheidung zu sein, insbesondere auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Löschung und Profiling, unter den Bedingungen des geltenden Rechts. Gegebenenfalls hat die betroffene Person außerdem das Recht, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Der Kunde wird informiert und akzeptiert, dass die Plattform und/oder der Service technische Mittel enthalten können, die die Nutzung nachverfolgen (angemeldetes Benutzerkonto, IP-Adresse, verwendeter Anwendungstyp, verschiedene Verbindungs- und Nutzungsprotokolle des Benutzerkontos usw.) und im Rahmen der Betrugsbekämpfung und/oder zur Identifizierung beziehungsweise Verhinderung jeder illegalen oder missbräuchlichen Nutzung der Plattform eingesetzt werden können.

Jede Anfrage zur Ausübung dieser Rechte kann per E-Mail an help@fileworld.co gerichtet werden. Jede von der Datenverarbeitung betroffene Person hat das Recht, bei der Nationalen Datenschutzkommission Beschwerde einzulegen.

Das Unternehmen kann bei Aufgabe der Bestellung die Telefonnummer des Kunden erfragen. Verbraucher, die keine telefonische Werbung erhalten möchten, werden darauf hingewiesen, dass sie sich kostenlos in die Sperrliste „Bloctel“ eintragen können (weitere Informationen unter bloctel.gouv.fr). Ist der Kunde in dieser Liste eingetragen, wird das Unternehmen keine Werbeanrufe tätigen und den Kunden telefonisch nur im Zusammenhang mit der Ausführung einer laufenden Bestellung und in Bezug auf deren Gegenstand kontaktieren.

Zur Bewältigung von Sicherheitsvorfällen, Bedrohungen oder Schwachstellen kann das Unternehmen im Internet folgende Maßnahmen ergreifen: Information der Kunden und gegebenenfalls der Aufsichtsbehörde, Sensibilisierung der Teams des Unternehmens, Verstärkung der Sicherheit der Einrichtungen und Arbeitsstationen des Unternehmens. Gegenüber seinen Kunden kann das Unternehmen zudem folgende Maßnahmen ergreifen: den Zugang der Kunden zum Service vom Wechsel ihrer Kennung abhängig machen, sie auffordern, ihre Passwörter zu stärken, sowie Authentifizierungsverfahren mit erhöhter Sicherheit implementieren.

Weitere Informationen zu den automatisierten Datenverarbeitungen und der Ausübung der Rechte finden Nutzer in der Datenschutzerklärung, die jederzeit auf der Plattform verfügbar ist.

Artikel 11 - VERBUNDENE WEBSITES – TEXTLINK-BRÜCKEN

Über Hyperlinks, die auf der Plattform oder im Rahmen eines Service verfügbar sind, kann der Nutzer auf Partner- oder Drittwebsites zugreifen, die von Dritten verantwortet werden, die nicht den AGB unterliegen. Der Nutzer wird daher aufgefordert, die vertraglichen Nutzungs- oder Verkaufsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinien oder sonstigen rechtlichen Hinweise zu diesen Partner- oder Drittseiten zur Kenntnis zu nehmen.

Das Unternehmen hat keinerlei Kontrolle über diese Websites und deren Inhalte und lehnt jede Haftung für deren Inhalte sowie für die Nutzung der darin enthaltenen Informationen durch Dritte ab. Diese Klausel gilt für alle Partnerinhalte.

Sollte eine Drittseite ihre Nutzer auf die Plattform weiterleiten, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Entfernung des Hyperlinks zu verlangen, wenn es der Ansicht ist, dass der Link mit seinen legitimen Rechten und Interessen unvereinbar ist.

Artikel 12 - HÖHERE GEWALT ODER UNMÖGLICHKEIT DER AUSFÜHRUNG

Die Erfüllung der Verpflichtungen des Unternehmens aus diesem Vertrag wird ausgesetzt, wenn ein Zufall oder ein Fall höherer Gewalt die Ausführung verhindert. Diese Aussetzung kann den gesamten Service oder Teile davon betreffen. In diesem Fall informiert das Unternehmen den Kunden so schnell wie möglich über das Ereignis und die voraussichtliche Dauer der Aussetzung. Nur eine endgültige Unmöglichkeit kann zu einer Erstattung führen. Bei teilweiser Aussetzung erfolgt lediglich eine anteilige Erstattung.

Unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen vereinbaren die Kunden ausdrücklich, dass sie sich nicht auf höhere Gewalt berufen können, um die Zahlung eines bereits erbrachten oder laufend erbrachten Service (z. B. einer Rechnung) zu verzögern oder die Lieferung einer erteilten Bestellung zu verweigern.

Als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten neben den üblicherweise von der Rechtsprechung anerkannten Fällen unter anderem, ohne dass diese Aufzählung abschließend ist, interne oder externe Streiks oder soziale Konflikte des Unternehmens, Naturkatastrophen, Brände, Unterbrechungen der Telekommunikation, Epidemien und Pandemien, Stromausfälle, Unterbrechungen von Kommunikation oder Transport jeglicher Art oder andere Umstände, die der zumutbaren Kontrolle des Unternehmens entzogen sind.

Das Unternehmen haftet nicht für Schwierigkeiten, die der Nutzer oder der Kunde beim Zugriff auf die Plattform und/oder den Service aufgrund technischer oder softwarebedingter Ausfälle oder aus anderen Gründen außerhalb seiner Kontrolle hat. Der Kunde erkennt an, sich der technischen Gefahren bewusst zu sein, die dem Internet und dem Mobilfunknetz inhärent sind, sowie der daraus resultierenden Störungen. Folglich kann das Unternehmen nicht für die Nichtverfügbarkeit, Verlangsamung oder Fehlfunktion des Internets oder einer IT-Lösung haftbar gemacht werden, es sei denn, es liegt nachweislich eigenes Verschulden vor.

Sollten die für den Service verantwortlichen Personen aufgrund von Krankheit, Unfall, familiären Gründen, Mutterschafts- und/oder Vaterschaftsurlaub usw. verhindert sein, behält sich das Unternehmen das Recht vor, diese Person zu ersetzen und/oder den Service auszusetzen, ohne dass der Kunde Anspruch auf irgendeine Entschädigung hat. Das Unternehmen informiert den Kunden innerhalb angemessener Frist über diese Verhinderung und, soweit möglich, über deren Dauer. Nur eine vom Unternehmen bestätigte endgültige Verhinderung kann zu einer Erstattung führen. Bei teilweiser Verhinderung erfolgt lediglich eine anteilige Erstattung.

Artikel 13 - Geistige Eigentumsrechte GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE

Das Unternehmen oder seine Partner halten sämtliche geistigen Eigentumsrechte an der Plattform und am Service. Die geistigen Eigentumsrechte umfassen insbesondere alle Inhalte, Texte, Bilder, Videos, Grafiken, Logos, Icons, Sounds und Software, die auf der Plattform erscheinen oder die als Tools und Ressourcen im Rahmen des Service bereitgestellt werden.

Der Zugang zur Plattform und zum Service verleiht dem Nutzer oder dem Kunden keinerlei Rechte an den geistigen Eigentumsrechten in Bezug auf die Plattform und den Service, die ausschließliches Eigentum des Unternehmens oder seiner Partner bleiben.

Der Nutzer oder der Kunde darf unter keinen Umständen ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Unternehmens oder seiner Partner die Plattform oder den Service ganz oder teilweise auf irgendeinem Medium, mit irgendeinem Verfahren und in irgendeiner Form reproduzieren, darstellen, verändern, übertragen, veröffentlichen, anpassen oder verwerten.

Jegliche Nutzung der Plattform oder des Service ganz oder teilweise zu irgendeinem Zweck ohne vorherige Genehmigung des Unternehmens oder seiner Partner kann entsprechende Maßnahmen nach sich ziehen, unter anderem die Sperrung des Zugangs zum Service oder eine Klage wegen Verletzung geistiger Eigentumsrechte.

Als Gegenleistung für den bei der Bestellung gezahlten Preis werden die übermittelten Inhalte, Techniken, das Know-how und die Methoden sowie generell alle im Service enthaltenen Informationen dem Kunden nur für die Vertragslaufzeit und lediglich für die vom Kunden bei der Bestellung gewählte Service-Dauer zu einem strikt persönlichen, nicht übertragbaren und nicht ausschließlichen Nutzungsrecht eingeräumt.

Der Kunde verpflichtet sich, den Service nicht im Auftrag Dritter, einschließlich seiner Mitarbeitenden oder seines Umfelds, zu nutzen oder auszuwerten. Der Kunde haftet für jede unbefugte Weitergabe oder Übermittlung von Service-Inhalten oder für jegliches Teilen seiner Zugangsdaten in irgendeiner Form. Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, dass seine Mitarbeitenden, die möglicherweise Zugriff auf den eingeschränkten Inhalt der Plattform und den gesamten Service haben, die geistigen Eigentumsrechte des Unternehmens oder seiner Partner einhalten.

Alle von dem Unternehmen verwendeten Kennzeichen sind gesetzlich geschützt, und deren unbefugte Nutzung kann zu gerichtlichen Schritten führen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Zugang des Kunden zum Service bei Verletzung geistiger Eigentumsrechte zu beenden, unbeschadet möglicher Sanktionen und Schadensersatzansprüche.

Artikel 14 - BEWERTUNGEN, REFERENZEN UND KONTAKT

Informationen zu Kommentaren. Kunden können aufgefordert werden, ihre Meinung zu dem von ihnen genutzten Service abzugeben, indem sie das dafür vorgesehene Formular ausfüllen. Sie verpflichten sich, eine genaue Beschreibung ihrer Nutzungserfahrung bereitzustellen.

Die Kommentare auf der Plattform werden alphabetisch/chronologisch sortiert und vor der Veröffentlichung von der Gesellschaft geprüft, worüber der Kunde ausdrücklich informiert wird (nur positive Kommentare).

Nach der Veröffentlichung kann der Kunde verlangen, seinen Kommentar über help@fileworld.co zu bearbeiten oder zu entfernen. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, den geänderten Kommentar nicht erneut zu veröffentlichen.

Lehnt die Gesellschaft die Veröffentlichung der Bewertung ab, wird der Kunde innerhalb eines Monats per E-Mail darüber informiert.

Die Nutzer werden daher ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Kommentare vor ihrer Veröffentlichung geprüft werden und lediglich zu Informationszwecken bereitgestellt werden.

Kundenreferenz. Die Gesellschaft kann Kundinnen und Kunden einladen, in die Referenzliste der Service-Nutzenden aufgenommen zu werden. Mit Zustimmung des Kunden darf die Gesellschaft den Namen des Kunden, die an die Gesellschaft gerichteten Empfehlungen zum Service sowie eine objektive Beschreibung der Art des für den Kunden erbrachten Service in ihren Referenzlisten und in Angeboten an potenzielle Interessenten und Bestandskunden angeben – insbesondere auf der Plattform – zu Werbe- und Promotionszwecken, in Gesprächen mit Dritten, in internen Mitteilungen an das Team, in strategischen Planungsdokumenten sowie, sofern gesetzliche, regulatorische oder buchhalterische Bestimmungen dies erfordern.

Werbliche Freigabe. Wenn der Kunde der Gesellschaft Schriftstücke, Videos und/oder Fotos übermittelt, um Feedback zum von der Gesellschaft bereitgestellten Service zu geben oder darüber zu berichten, und gegebenenfalls Kommentare oder Beiträge über die Gesellschaft veröffentlicht (z. B. in sozialen Netzwerken), denen sein Nutzername und sein Profilbild beigefügt sind, erteilt der Kunde der Gesellschaft die Erlaubnis, diese Inhalte zur Vermarktung ihrer geschäftlichen Aktivitäten zu nutzen. Das Material kann durch Persönlichkeits- oder Urheberrechte geschützt sein; in diesem Fall gestattet der Kunde der Gesellschaft, es formell anzupassen und auf jedem Träger zu vervielfältigen, insbesondere indem es als geschäftliche Referenz und/oder Rezension dargestellt wird. Beispielhaft darf die Gesellschaft Screenshots von in sozialen Netzwerken veröffentlichten Beiträgen über die Gesellschaft oder den vom Kunden genutzten Service erstellen und sie als Kommentare auf der Plattform wiedergeben.

Der Kunde erkennt an, dass er allein Inhaber seiner Rechte ist und keine Vergütung für die im vorliegenden Absatz genannten Nutzungen erhält. Diese Rechte werden für die Lebensdauer des jeweiligen Kunden zuzüglich 70 Jahre und weltweit eingeräumt. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, für alle hier nicht aufgeführten Fälle weitere Ansprüche geltend zu machen oder die Erlaubnis zum Anfertigen von Aufnahmen und zur befristeten Übertragung von Rechten an den Kunden einzuholen.

Artikel 15 – ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die Bedingungen, Konditionen und Nutzungsmodalitäten der AGB jederzeit und ohne Vorankündigung anzupassen, um sie an die Weiterentwicklung der Plattform bzw. deren Betrieb sowie an die Eigenschaften des Service anzupassen. Maßgeblich sind die vom Kunden akzeptierten Bedingungen, die dem Kunden bei Fernabsatz auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt werden.

Von der Gesellschaft vorgenommene Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für bereits gebuchte Services, es sei denn, sie betreffen die technische Weiterentwicklung des Service, sofern diese weder den Preis erhöhen noch die Qualität oder Merkmale verändern, an die der nicht gewerbliche Kunde oder Verbraucher sein Engagement geknüpft hat.

Der Kunde kann aufgefordert werden, die geänderten AGB zu akzeptieren; andernfalls gelten die zuletzt akzeptierten AGB bis zum Abschluss des Service weiter. Kann die Gesellschaft die Servicebereitstellung zu den bisherigen Konditionen nicht fortführen, kann der Kunde Kündigung und Rückerstattung verlangen. In diesem Fall ist die Gesellschaft berechtigt, einen Betrag einzubehalten, der dem bis zur Kündigung erbrachten Service entspricht, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Artikel 16 – HAFTUNG HAFTUNG

Gewährleistung. Abgesehen von den geltenden gesetzlichen oder kommerziellen Garantien übernimmt die Gesellschaft keinerlei Haftung und gewährt keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Garantie, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Garantien hinsichtlich Kontinuität, Performance, Ergebnis oder Beständigkeit des bereitgestellten Service.

Der Servicepreis umfasst in keiner Weise die Kosten, die der Kunde im Rahmen seiner Aktivitäten zur Erreichung seiner Ziele tragen muss, und alle Kostenangaben, beispielsweise für Werbung, werden im Rahmen des Service stets nur unverbindlich zur Orientierung bereitgestellt.

Die von der Gesellschaft auf der Plattform und im Rahmen des Service dargestellten Ziele, Erfolge oder Beispiele erfordern eine konkrete und konsequente Anwendung sämtlicher im Service bereitgestellter Ratschläge, Techniken und Werkzeuge und stellen keinerlei Gewinn- oder Erfolgsgarantie dar. Die Gesellschaft kann keinesfalls zusichern, dass der Kunde vergleichbare Resultate erzielt; diese Hinweise dienen ausschließlich als Beispiel.

Haftung der Nutzer und Kunden. Der Nutzer bzw. der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Interpretation der im Rahmen der Services bereitgestellten Informationen, für die daraus abgeleiteten oder ihm erteilten Ratschläge sowie für deren Anpassung an die eigenen Aktivitäten. Die Nutzung der Informationen erfolgt ausschließlich auf Risiko des Kunden, was dieser ausdrücklich akzeptiert.

Der Kunde bestätigt, vorab geeignete Informationen und Ratschläge erhalten zu haben und ist sich bewusst, dass jedes angestrebte Ergebnis inhärente Risiken birgt und beträchtlichen Aufwand erfordert. Der Kunde erklärt, vollständig zu verstehen, dass die angebotenen Services rein informativen Charakter haben und die Gesellschaft – vorbehaltlich einer gegebenenfalls bestehenden spezifischen kommerziellen Garantie – keine Ergebnisverpflichtung übernimmt. Sämtliche Services stellen weder medizinische, psychologische, juristische noch finanzielle Leistungen dar, führen nicht zu einem staatlich anerkannten Abschluss und wurden von der Gesellschaft nie als solche angeboten. Der Kunde kann vom Service gemäß den vertraglich vorgesehenen Bedingungen jederzeit zurücktreten. Er handelt dabei in eigener und alleiniger Verantwortung.

Als Herausgeber übernimmt der Kunde die Verantwortung für die öffentliche Informationsvermittlung sowie die redaktionelle Verantwortung für sämtliche Kommunikationsformen – sowohl offline als auch online – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Websites, Blogs, Seiten und Konten in sozialen Netzwerken. Der Kunde ist allein verantwortlich für Qualität, Rechtmäßigkeit und Angemessenheit der von ihm publizierten Daten und Inhalte.

Haftungsbeschränkung. Unabhängig von der gewählten Serviceart ist die Haftung der Gesellschaft gegenüber dem professionellen Kunden ausdrücklich auf den Ersatz nachgewiesener unmittelbarer Schäden beschränkt. Die Gesellschaft haftet unter keinen Umständen für mittelbare Schäden wie Daten- oder Dateiverlust, Betriebsunterbrechung, Geschäftsbeeinträchtigung, entgangenen Gewinn oder Beeinträchtigung des Images oder Rufs des professionellen Kunden. Ebenso haftet die Gesellschaft nicht für direkte oder indirekte Schäden an der Hardware des Nutzers beim Zugriff auf die Plattform oder den Service, die auf die Verwendung ungeeigneter Hardware oder das Auftreten von Fehlern oder Inkompatibilitäten zurückzuführen sind.

IN JEDEM FALL IST DIE HAFTUNG DER GESELLSCHAFT GEGENÜBER PROFESSIONELLEN KUNDEN AUF DEN NETTOBETRAG BESCHRÄNKT, DEN DER KUNDE FÜR DIE ERBRINGUNG DES STREITIGEN SERVICE ENTRICHTET HAT. DIESER BETRAG GILT ALS HÖCHSTBETRAG, DEN DAS UNTERNEHMEN ALS ENTSCHÄDIGUNG (SCHADENERSATZ) UND STRAFZAHLUNGEN LEISTEN KANN, UNABHÄNGIG VON DEN GRÜNDEN DES GELTEND GEMACHTEN SCHADENS UND DEN ZUGRUNDE GELEGTEN RECHTSGRUNDLAGEN, SOWEIT KEINE GESETZLICHEN ODER GERICHTLICHEN BESTIMMUNGEN ENTGEGENSTEHEN.

17. Artikel. ALLGEMEINES

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie sämtliche hierin genannten Verkaufs- und Kaufvorgänge unterliegen dem Schweizer Recht, sofern nicht das auf den Kunden anwendbare Recht etwas anderes bestimmt, insbesondere wenn der Kunde als Verbraucher einer anderen Rechtsordnung unterliegt. Die Bedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Werden sie in eine oder mehrere andere Sprachen übersetzt, ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgeblich.

Die Ungültigkeit einer Vertragsklausel führt nicht zur Unwirksamkeit der AGB. Die vorübergehende oder dauerhafte Nichtanwendung einer oder mehrerer Klauseln durch die Gesellschaft stellt keinen Verzicht auf die übrigen Klauseln dar, die weiterhin wirksam bleiben, ebenso wenig wie einen Verzicht, sich später darauf zu berufen.

Der Kunde akzeptiert, dass die Gesellschaft diesen Vertrag ohne vorherige Zustimmung an verbundene Unternehmen oder einen Erwerber abtreten kann.

Artikel 18 – STREITBEILEGUNG

1. Gütliche Einigung

Bei Meinungsverschiedenheiten oder Streitigkeiten über die Auslegung, Ausführung oder Erfüllung des Vertrags muss der Kunde zunächst Kontakt mit der Gesellschaft aufnehmen, um eine gütliche Lösung zu suchen. Die Gesellschaft bevorzugt, soweit möglich, die Beilegung von Konflikten durch konstruktive und direkte Kommunikation.

2. Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (Wohnsitz in der EU)

Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union stellt die Europäische Kommission gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 eine Online-Streitbeilegungsplattform (OS) bereit, die unabhängige, unparteiische und transparente Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung erleichtert. Diese Plattform ist unter der folgenden Adresse erreichbar : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Verbraucher können sich zusätzlich an eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle (ADR) in ihrem Wohnsitzland wenden, vorbehaltlich der dort geltenden Vorschriften.

3. Schweizer Mediation (Wohnsitz CH)

Schweizer Verbraucher können, sofern keine gütliche Lösung gefunden wird, eine anerkannte Schweizer Mediationsstelle anrufen. Mediation ist ein freiwilliger und vertraulicher Prozess, der darauf abzielt, Streitigkeiten ohne Gerichtsverfahren zu klären.

4. Gerichtsstand für professionelle Kunden

Für Streitigkeiten mit professionellen Kunden – einschließlich Fragen der Gültigkeit, Auslegung, Ausführung oder Beendigung des Vertrags, unabhängig von Anzahl der Parteien oder Art des Verfahrens (ordentlich, vorsorglich, summarisch usw.) – sind ausschließlich die sachlich zuständigen Gerichte am Sitz der Gesellschaft in der Schweiz zuständig. Es gilt Schweizer Recht, vorbehaltlich zwingender Bestimmungen des Wohnsitzstaates des Kunden.