Tietosuojakäytäntö

Tämä käytäntö täydentää sivuston yleisiä käyttöehtoja, joiden kiinteä osa se muodostaa, ja tiedottaa sinulle Sivustolla käsiteltävien henkilökohtaisten tietojen käsittelystä.

1. MÄÄRITELMÄT

Isoilla kirjaimilla alkavat termit viittaavat seuraaviin määritelmiin:

The "Yhtiö" tai "me" tarkoittaa yritystä FileWorld Inc., 9 East Loockerman Street, Suite 311, Dover, DE 19901, USA - help@fileworld.co.

The "Sivusto" tarkoittaa URL-linkin https://fileworld.co kautta saatavissa olevia verkkosivustoa/verkkosivustoja ja mitä tahansa alasivustoja, jotka sallivat pääsyn sisältöinformaatioon, asiakasjärjestelmään jne. Yhtiön tarjoamalla tavalla.

termi "Sinä" tarkoittaa henkilöitä, joihin Sivustolla suoritettava Käsittely vaikuttaa (käyttäjät, potentiaalisia asiakkaita, asiakkaita jne.).

The "Käytäntö" tarkoittaa tätä tietosuojakäytäntöä.

"Tiedot" tarkoittavat mitä tahansa tietoa, joka liittyy tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön ("tietosubjekti"), suoraan tai epäsuorasti, erityisesti tunnisteen (nimi, tunnistenumero, sijaintitiedot, online-tunnus, jne.) kautta tai yhteen tai useampaan henkilölle ominaiseen tekijään.

"Käsittely" tarkoittaa mitä tahansa Tietoihin sovellettavaa toimintoa (kerääminen, tallentaminen, organisointi, säilyttäminen, muokkaaminen, välittäminen, levittäminen, poistaminen jne.)

"Tietosuojan hallinta" tarkoittaa henkilöä, joka yksin tai yhdessä muiden kanssa määrittää Käsittelyn tarkoitukset ja keinot, ja "Tietojen käsittelijä" tarkoittaa henkilöä, joka käsittelee Tietoja hallintaviranomaisen puolesta. Sivustolla olemme, ellei toisin mainita, tietosuojan hallintaa varten vastuussa.

"Vastaanottaja" on mitä tahansa luonnollista tai juridista henkilöä, viranomaisviranomaista, palvelua tai muuta tahoa, jolle henkilötietoja paljastetaan, oli se sitten kolmas osapuoli vai ei.

"Asetus" tarkoittaa Euroopan parlamentin ja neuvoston asetusta (EU) 2016/679 16. huhtikuuta 2016 luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyä koskevan lainsäädännön osalta ja näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta ("GDPR"); laki nro 78-17 6. tammikuuta 1978 tietotekniikasta, tiedostoista ja kansalaisten vapauksista; kaupalliseen yhteydenottoon soveltavat säännöt posti- ja televiestintäkoodeksissa ja yleisemmin kaikki soveltuvat lait ja asetukset tietojen käsittelyyn, jonka suoritamme.

2. YHTIÖN VERKKOSIVUSTO JA KAUPALLINEN YHTEYDENOTTO

FileWorld Inc. toimii ohjausviranomaisen ominaisuudessa, joka vastaa henkilötietojen keräämisestä, käsittelystä ja säilytyksestä sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti yksityisyyden suojaamiseksi.

Sivusto esittelee Yhtiömme toimintaa ja erilaisia lomakkeita (yhteydenotto, uutiskirjeen tilaus jne.). Täyttämällä nämä lomakkeet ja kommunikoimalla kanssaan Sivuston kautta lähetät meille seuraavat tietokategoriat:

• Henkilökohtaiset tiedot: arvonimi/sukupuoli; sukunimi; etunimi; ja vapaaehtoisesti voimme pyytää syntymäaikasi syntymäpäivätarjousten lähettämiseksi;
• Yhteys- ja kirjeenvaihtotiedot: sähköpostiosoite; postiosoite (osoite, postinumero, kaupunki); puhelinnumero; asiakaspalvelupyynnön tapauksessa pyynnön luonne ja sisältö.
• Arvostelut ja panokset: käyttäjänimi, arvostelun päivämäärä, arvostelun sisältö, asianomainen tuote tai palvelu, arvostelun mukana oleva profiilikuva, soveltuvissa tapauksissa; Yhtiö voi rikastuttaa Sivustoaan keräämällä ja uudelleen julkaisemalla asiakkaiden Sivustolla tai muilla verkkosivustoilla (erityisesti sosiaalisessa mediassa) lähettämiä arvosteluja ja panoksia, kun nämä panokset ovat julkisesti saatavilla;
• Tiedot, jotka vaaditaan uskollisuustarkoituksiin, johtajien hankkimiseen, tutkimukseen, kyselyihin, tuotetesteihin ja kampanjoihin;
• Kilpailujen, arpajaisten ja muiden promootiotoimintojen organisointiin ja käsittelyyn liittyvät tiedot;
• Lainsäädännön mukaisesti määriteltävien oikeuksien käyttämisen yhteydessä kerätyt tiedot.

Oikeutettuja etujamme noudattaen ja jos se on tarpeen ennen sopimusta tehtävien toimenpiteiden tai sopimuksen suorittamiseksi, käsittelemme edellä mainittuja tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Yhtiön tuotteiden ja palvelujen esittäminen;
• Pyyntöjen ja Yhtiön kanssa käydyn vuorovaikutuksen hallinta, käsittely ja seuranta Alustan kautta (tarpeen mukaan tarjoamalla sinulle chatbottia, puheluiden varaustyökalua jne.);
• Potentiaalisten asiakkaiden suhteen hallinta;
• Käyttäjien arvostelun hallinta Yhtiön tuotteista, palveluista tai sisällöstä;
• Johtajien hankkiminen ja/tai tietojen lähettäminen, teknisten prospektointikampanjoiden hallinta, käyttäjien valinta lojaliteetti-, prospektointitoimintoja, kyselyihin, tuotetesteihin jne. varten;
• Kilpailujen, arpajaisten tai muiden promootiotoimintojen järjestäminen Alustalla.

Kaupallisen yhteydenoton hallintoon käytetyt tiedot säilytetään enintään kolme vuotta prospektiin tai asiakkaaseen viimeisestä aktiivisesta yhteydestä, ja aikaisemmin jos peruutat suostumuksesi saada viestejä meiltä. Arvosteluihin ja panoksiin liittyvät tiedot säilytetään niin kauan kuin arvostelu pysyy julkisesti saatavilla sivustolla.

Lakisääteisten velvoitteidemme mukaisesti henkilökohtaiset ja yhteys tiedot käsitellään myös seuraaviin tarkoituksiin:

• Prospektointitiedostojemme päivittäminen puhelinmarkkinoinnin kieltäytymisluettelon hallinnosta vastaavan organisaation toimesta kuluttajien suojelusta annetun lain määräysten mukaisesti
• Pyynnöiden hallinta pääsy-, oikaisu- ja vastustamisoikeuksien käyttämiseen liittyen ja yleisemmin käytäntöön kuvatuista oikeuksista.

3. ONLINE-TILAUKSET

Alusta mahdollistaa sinulle online-tilauksen tekemisen, joka johtaa siihen, että käsittelemme seuraavia Tietoja:

• Henkilökohtaiset ja yhteys tiedot
• Sopimukselliseen ja kaupalliseen suhteeseen liittyvät tiedot: Tilauksen sisällön yksityiskohdat; sopimusta edeltävät vaihdot ja tilaukseen liittyvät tiedot (aihe, päivämäärä jne.); Yhtiön kanssa käydyt keskustelut.
• Maksu- ja tapahtumien tiedot: tapahtuman päivämäärä, summa, maksutapa, tilausnumero, laskutustiedot;

Nämä tiedot ovat tarpeen asiakkuuden ja prospektien tietokannan hallintoon, ja erityisesti seuraaviin tarkoituksiin Alustalla tilauksen tekemisen yhteydessä hyväksyttyjen yleisten ehtojen ja lakisääteisten velvoitteidemme mukaisesti:

• Tiedostojen hallintoon liittyvien toimintojen suorittaminen: tilaukset; tilaukset; tuotteen tai palvelun toimittaminen; lakisääteiset ja kaupalliset takuut; laskut; kirjanpito ja kaupallisen suhteen seuranta (jälkimyyntituki), mukaan lukien Yhtiön tarjousten arvostelut;
• Petosten ja maksupetosten ehkäisy ja torjunta, erityisesti luottokorttipetokset;
• Maksamattomien summa ja riitojen hallinta, edellyttäen, että niitä ei liity rikoksiin ja/tai ne eivät johda henkilön oikeuksien, etuuksien tai sopimuksen menettämiseen.

Turvallinen maksaminen. Kaikki Sivustollamme tehdyt tapahtumat ovat turvattuja. Luottokorttimaksut käsittelevät maksunvälityspalvelun tarjoajamme ("PSP"), kuten yleisten ehtojen tai tuotteittemme ja palveluittemme tilaussivulla ilmoitetaan. Käytämme SSL-salausta suojelemaan henkilökohtaisia tietojasi ja käytettyjä maksutapoja. Meillä ei ole millään hetkellä suoraa pääsyä pankkitietoihisi tämän kanavan kautta.

Säilytysaika. Käsittelemämme henkilötiedot säilytetään alla olevan taulukon mukaisesti määritetyn ajan.

4. TILIN LUOMINEN

Henkilökohtainen tili luodaan automaattisesti Alustalla tekemäsi tilauksen yhteydessä toimittamiesi tietojen perusteella.

Tilin tarjoamiseen ja hallinnointiin käsitellään seuraavat tiedot:

• Henkilökohtaiset ja yhteys tiedot
• Tilin kirjautumistiedot: käyttäjänimi, salasana; jotka voidaan tallentaa automaattisesti Alustalle vain, jos annat suostumuksesi selaimen asetuksista;
• Tilin pääsy- ja käyttötiedot: IP-osoite, kirjautumisaika, yhteyskauden kesto, tilin asetukset, tilin ominaisuuksien käyttöön liittyvät tiedot.

5. EVÄSTEIDEN KÄYTTÖ

Kun vierailet alustallaan, evästeitä ja vastaavia tekniikoita voidaan asettaa laitteellesi lain vaatimalla tavalla omaksuttavasi mukaisesti. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joiden avulla voimme tunnistaa selaimesi, tallentaa tietoja ja seurata tiettyjä tietoja sivustomme käyttötapaan liittyen.

Käytämme erilaisia evästekategorioita:

5.1 Välttämättömät evästeet

Nämä evästeet ovat välttämättömiä sivuston toiminnalle ja ne eivät voi olla käytöstä poissa järjestelmissämme. Ne määritellään yleensä vastauksena tekemiisi toimintoihin, kuten lomakkeiden täyttämiseen tai yksityisyyden asetuksiin.

5.2 Analytiikkaevästeet

Nämä evästeet mahdollistavat liikenteen ja käytön mittaamisen sivuston suorituskyvyn parantamiseksi.

5.3 Suorituskykyevästeet

Näitä evästeitä käytetään sivuston toiminnallisuuden ja suorituskyvyn parantamiseen.

5.4 Mainosevästeet

Näitä evästeitä käytetään esittämään sinulle relevantteja mainoksia.

5.5 Google-palvelut

Käytämme Google-palveluita, kuten Google Analyticsia ja Google Tag Manageria, jotka voivat käsitellä henkilötietoja. Jos haluat ymmärtää, kuinka Google käyttää tietojasi, viitata:

• Kuinka Google käyttää tietoja sivustoista tai sovelluksista
• Google Privacy & Terms
• Google Safety Center

5.6 Evästeiden hallinta

Voit hallita tai peruuttaa suostumuksesi evästeisiin milloin tahansa käyttämällä CookieYes-pohjaista banneeriamme tai säätämällä selaimen asetuksia evästeiden kieltämiseksi tai poistamiseksi.

Huomaa, että joidenkin evästetyyppien estäminen voi vaikuttaa sivustotyöhösi ja palveluihin, joita voimme tarjota.